to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Haziran ayında Karaca’nın internet sitesinden 45258855 sipariş numarası ile Mastermaid Chef Standart mikser satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan arıza verdi ve bir defa değişim yapıldı. Ancak değişen ürün de yalnızca iki kullanımda tekrar bozuldu.
Ürünü Karaca’ya tekrar gönderdiğimde değişim olacağı söylendi, bu kez fiyat farkı ödeyerek aldığım siyah renk ürünün yerine kırmızı renk ürünle değişim yapmak istediler. Rengi kabul etmediğim için bu kez ürünü tamir edip geri gönderdiler. Tamirden gelen ürünü üç ay bile kullanamadan yine bozuldu, bu defa bulunduğum yerdeki servise götürüp tamir ettirdim. Aradan beş ay geçmeden tekrar arıza yaptı.
Daha sonra ürünü yeniden Karaca’ya gönderdim, bu kez ücreti karşılığında tamir edildi. Sürekli arıza yaşadığım ve artık neredeyse 10. Kez sorunla uğraştığım için hem ürünü hem kapağını göndermiş olmama rağmen, ürün kapaksız şekilde tarafıma geri geldi. O an tekrar uğraşmak istemedim. İlk kullanımda iyi gibi görünse de ikinci kullanımda 6. Devirde bile 2. Devirde çalışır gibi düşük devirde kaldı, üçüncü çalıştırmamda ise tamamen kapanıp hiç çalışmamaya başladı.
Defalarca tamir ve değişim süreçleri yaşamama rağmen mutfak şefimden hâlâ verim alamıyorum ve sürekli bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Karaca’dan, ayıplı hale gelen bu ürünün artık tamir edilmesi yerine ayıpsız muadili ile değiştirilmesini ya da ürünün yeniden sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Karaca’nın kendi uygulamasından 91361153 sipariş numarası ile Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 22 Ekim 2025 tarihinde arızalı çıktığı için servise gönderdim ve tarafıma iade veya değişim talebi sunuldu. Ben de fiyat farkından dolayı değişim istedim, ancak gönderilen ürü...
Karaca’nın online sitesi üzerinden satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi kısa süre içinde aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 12.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 20.10.2025 tarihinde tarafıma ücret iadesinin onaylandığı ve ödemenin 1 ila 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı b...
Karaca marka Mastermaid çift kollu hamur makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ikinci kez servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün değişim/iadesi onaylandı ve bana seçim yapmam için ürün linki gönderildi. Linkte sundukları ürünler arasında üst model de vardı ve ben özellikle onu seçtim. Anc...
Karaca çaycı aynı sorundan garanti süresinde 2 sefer arıza yaptı. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapmadılar. Arızayı giderip gönderdiler. Cihazın garantisi biteli 2 ay olmasına rağmen yine aynı arıza meydana geldi. Yetkili servise gönderdim, daha önce 2 defa aynı sıkıntıları yaşadığımı söyleme...
Karaca internet uygulamasından 2021 yılı sonunda H***** A*** 1280 robot süpürge aldım. Genel olarak kullanımda sıkıntı oldu. Şarj olmadı, çalışmaması ve garantisinin 2 yıl olmasını göz önüne alarak 28.08.2023 servise yolladık. Servisten 5.09.2023 tarihinde gelen cevapta ürün için iade kararı verilmi...
Yorumlar