to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum Karaca mağazasından aldığım Karaca E63HBS Pro Multimax mutfak robotunu sadece iki kez kullandım ve ürünün üst kapak dişlisi kitlendi.
Bugün ürünü Kayseri Bilteks servisine götürdüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve dişli için 500 TL ücret talep edildi.
Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen dişlinin kilitlenmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Sanki bu dişliyi özellikle ben bozmuşum gibi yaklaşılması ve parça ücreti istenmesi hem marka algımı sarstı hem de Karaca’dan beklemediğim bir tavır oldu. Bu yaşananlardan sonra, yerli malı olsa bile Karaca’dan ürün alma konusundaki güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünün bu arızasının üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve üst kapak dişlisinin garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile onarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca mağazasından 'Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu iconic beige' modelini satın aldım. Ürünü sadece beş-altı...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Pro Multimax mutfak robotunu çok az kullanmama rağmen, kullanım esnasında bir parçası eridi. Ürünü bir ha...
Karaca Pro Multimax b6 in 1 mutfak robotumun garantisi devam ederken ürünüm arızalandı. Rende yaparken kapak kısmı bozuldu. Aynı sorunu yaklaşık bir yıl önce de yaşamış ve servise göndermiştim. Bu kez de Karaca’dan gönderim kodu alıp ürünü kargoladım. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 30...
Kahramanmaraş Piazza Avm Karaca mağazasından Pro Multimax 6 In 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu aldım. Daha çok kullanmadan büyük hazneli kısmın motoru dönmüyor. Bugün yetkili servise gittim 150 TL parça değişeceğini garanti kapsamında olmadığını iletti. Kabul ettim ancak içeri odaya girip çıktıktan sonra...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunda, ürünü ilk aldığımızdan beri arıza yaşıyorum. Ürün ara ara çalışmıyor ve bıçak kısmı dönmüyor. Motoru 10 saniyede bir mutlaka duruyor. Bu sorun, her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürün garan...
Yorumlar