to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mağazasının kapak tutacağı olmayan ürünü. Karaca mağazası Ankara Etlik Forum mağazasından 15.10.2023 tarihinde Bio granit Wood silver 30 cm karnıyarık tenceresi ile Bio granit Wood silver 24 cm tencere satın aldım. Eve geldiğimde iki ürününde kapak tutacak kısımlarının olmadığını gördüm. Ertesi gün aldığım mağazaya gittim durumu anlattım. Değişim yapmak istedim ancak orada satılan tüm ürünlerde aynı sorun vardı ve hala o ürünler satışta. Para iadesi istedim. Görevli personel birkaç defa denedi pos cihazından işlem başarısız oldu. Bu sefer Antares mağazasında olup olmadığını ve değiştirme imkanı var mı diye sordum. Antares mağazasında ürünün kapak kulplusunun olduğunu söyledi ve aynı firma olduğu için değişim yapılacağını söyledi. (bu arada çok ilginç mağazalar birbirlerini arayamıyorlarmış ilk defa aynı firmanın mağazalarının birbirlerinin aramalarının yasak olduğunu gördüm) Antares AVM deki Karaca şubesine gittim oradaki görevliye durumu anlattım. Bana başka mağazadan satılan ürünü değiştiremeyeceğini söyledi. Tekrar Forum AVM ye gittim. Görevli personel birkaç defa daha denedi sonuç alamayınca bölge sorumlusu ile irtibata geçti sorunun kendilerinden değil bankadan kaynaklandığını söyledi ve banka ile irtibata geçmemi söyledi. Hiç kabahatim yok iken banka müşteri hizmetlerini aradım sorunun kendilerinde değil firmada olduğunu iletti.
Öncelikle iki mağaza arasında mekik dokuduğuma mı yanayım paramla mağdur olduğuma mı yanayım anlayamadım.
İlginç olan Firmanın mağazaları birbirlerini arayamıyor.
İkinci bir husus ise benim bildiğim kadarı ile aynı firmanın tüm şubelerinde değişim veya iade etme gibi seçenekler varken Karaca firmasında Antares AVM deki şubesindeki görevli başka mağazanın ürününün değişimi ve iadeyi kabul etmedi.
İşin ilginç tarafı Forum mağazasında bu ürünlerden aynı şekilde çok miktarda var ve bunu mağaza çalışanları biliyor. Ve o ürünler standdan kaldırmıyorlar.
Adana Esas 01 Karaca mağazasından 2022 yılında aldığım Karaca Bio Diamond 14 parça tencere setimin karnıyarık tenceresinde kabarmalar ve soyulmalar oluşunca, 25 Mayıs 2024 tarihinde Adana M1 Real mağazasına inceleme yapılması için götürdüm. Set halinde aldığımı ve tüm seti getirmem gerektiğini söyle...
Samsun Piazza AVM Karaca mağazasından 2023 yılında 30 cm Blue Diamond karnıyarık tenceresi aldım. Karaca kampanya yapmış, bir alana bir bedava ve 10 yıl garanti veriyor. Biz bu kampanya kapsamında 1.100 TL'ye 2 adet 30 cm Blue Diamond karnıyarık tenceresi aldık. Aldıktan bir ay sonra iki tencerede d...
Nisan 2023'te Ankara Podium AVM'ye gidip 12 parça Karaca Diamond serisi tencere setlerimi servise göndermeleri için gittiğimde beni Ankara Container mağazasına yönlendirdiler. Artık onların ilgilendiğini söylediler. Çizilmez diye satılan ürün çizik içindeydi, Container mağazasına Nisan ayının sonund...
Ankara Karaca Forum mağazasından 16.11.2024 tarihinde yemek takımı, kahvaltı takımı, tencere ve tava siparişi verdim. Bugün itibarıyla hâlâ gelmeyen ürünüm var. Satış sonrası servis kısmı maalesef yok. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Mağazadaki personel içeride yürürken birbirine çarpıyor. Aksaklık...
Antares AVM 
Yorumlar