Karaca Züccaciye para iadesi

22 Nisan’da Karaca mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş kredisiyle bir ürün satın aldım, ürün bana hiç ulaşmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın alışveriş kredimin iadesi hâlâ yapılmadı. İlk görüştüğümde iade süresinin 10 gün...

Karaca’dan daha önce mağazadan satın aldığım yanmaz yapışmaz özellikli tencere setim kısa süre içinde yapışmaya başladı. Ürünü firmaya geri gönderdim, bir süre sonra bana yeni ürün gönderildi ve ücret iadesi yapılabileceği iletildi. Ancak ürünün ilk aldığım dönemde de pahalı olması ve şu an aynı meb...

Karaca Vantuz Off Road RS 007 2 in 1 konuşan robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün yapılamadığı, bu yüzden para iadesi ya da daha düşük ve farklı bir modelle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi ancak ben bunu kabul etmedim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...

+1

Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Point AVM mağazasından satın aldığım Karaca My Caffe Barista s10 kahve makinesi defalarca sorun çıkardı ve üç kez servise gitti. Son servis sürecinin ardından tarafıma SMS ile “Karaca mycaffe barista s10 matte Black CME002AC servis ürünüyle ilgili talebiniz üzerine ücre...

Karaca Pro Artisan mutfak şefimi çok severek ve memnun kalarak kullanıyordum. Cihazda yaşadığım bir arıza nedeniyle ürünü Ramazan Bayramı’ndan önce garantiye gönderdim. Garanti onaylandı ancak aynı ürün ellerinde olmadığı için bana para iadesi ya da başka bir model teklif edildi ve bunu 5 gün içinde...

Karaca’dan 18 Mart 2024 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Earth Collection 55 Parça 12 Kişilik Stoneware yemek takımını satın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi, sipariş numaram 26031425621603240006. Takımı satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra kullanmaya başla...

Karaca’dan Anneler Günü için online olarak 9 Mayıs tarihinde kampanyalı 2 adet 24 parça yemek takımı satın aldım. Sipariş toplamı 3.975 TL tutarındaydı ve 3 taksit imkanıyla aldım. Ürünler annemin adresine 13 Mayıs tarihinde kargoyla gönderildi. Ancak yemek takımlarından birinin kutusu tamamen yırtı...

Trendyol uygulaması üzerinden Karaca markalı döküm tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 yıl dolmadan tencerelerin kaplamaları dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamındayken servise gönderdik. Ancak servis tencereleri imha ettiklerini söyleyerek geri göndermedi ve par...

Karaca’dan 17.10.2024 tarihinde aldığımız Karaca Vantuz Offroad RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu robot süpürge, garanti süresi devam ederken 2–3 gündür çalışırken garip bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Küçükçekmece İkitelli Özdilek yetkili servisine götürdük. Serviste sorunu...

Haziran ayında Karaca Zafer Plaza mağazasından New Satürn model bir yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada açıp baktıklarında servis tabaklarından birinin kırık olduğu görüldü. Kırık parçayı mağaza aldı ve yenisinin adresime gönderileceğini söylediler. Aradan 9 ay geçmesine rağmen kırık parça bir...

24 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9446653378 sipariş numarasıyla aldığım Karaca Hatır Közde Türk kahvesi makinesinde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin iç kısmındaki plastik aksam zamanla yavaş yavaş erimeye başladı ve birkaç aydır her kahve yaptığımda kahvenin tadı ağzımda ...

Karaca’dan 05.05.2026 tarihinde satın aldığım Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos 450 ml Rose Gold ürününü ilk kullanımda denediğimde hem akıtma sorunu yaşadım hem de içindeki içecek çok kısa sürede soğudu. Ürün, daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıktığı için Manisa Magnesia AVM’deki Karaca ma...

Karaca Gastro Grili Glass marka tost makinesini 12.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Çarşı Karaca mağazasından c**** y***** adına satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra üst plaka yerinden gevşeyip düşmeye başladı. Karaca ürünü iki defa teknik servise gönderdi, her iki seferde de servis form...

04.11.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM Karaca mağazasından Karaca PowerSteel 3Ply Plus 316+ Çelik 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ancak setin içindeki tencerelerden birinin kaplaması yaklaşık 1 senedir çıkmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, inceleme sonrasında bu tencere setinin el...

26.04.2025 tarihinde Karaca’dan çeyizim için bir adet Çay Sever 3 in 1 çaycı, bir adet Hatır Hüps Quartz Türk kahvesi makinesi ve bir adet filtre kahve makinesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.727 TL ödeme yaptım. İki ürünü mağazadan, iki ürünü ise Karaca’nın kendi internet sitesinden aldım. Ürünle...

19.08.2024 tarihinde Düzce Karaca Home mağazasından 15.000 TL ödeyerek Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 27.04.2026 tarihinde cihazı garanti kapsamında onarılması için yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından tarafıma ürünün onarılamadığı, bu nede...

Karaca Çaysever 4 in 1 konuşan çaycıyı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldım. Ürünün su kaynatma bölümünde, alt kısımdan su alma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihaz düzgün çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı p...

Karaca’dan satın aldığım kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2.999 TL tutarında para iadesi yapılmasına karar verildi. Hakem Heyeti karar tarihi 17 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın Karaca bu iade bedelini tarafıma ödemedi. Kar...

Karaca’dan aldığım 3 in 1 robot süpürge ile yaklaşık bir senedir uğraşıyorum. Ürünü ilk aldığımda paspas arızası sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Daha sonra değişim yapıldı ancak ikinci gelen üründe de bu kez düşme sensörü bloke oldu uyarısı çıkmaya başladı ve ürün düzgün çalışmadı. Toplamda üç ...

10.02.2024 tarihinde Karaca marka Karaca Multicast döküm hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde üç kez arıza verdi ve üçüncü arızadan sonra ürünün tamir edilemeyeceği, bunun yerine muadil bir ürün verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bana önerilen muadil ürünü, tesadüfen bulun...

Karaca uygulaması üzerinden hem Karaca hem de Mudo marka ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında, özellikle kampanyadan faydalanarak aldığım “Mudo Home 5 litre Pedallı Vintage Çöp Kovası Bej” ürününün pakette olmadığını fark ettim. Hemen WhatsApp hattından yazdım, kayıt açı...

Karaca’dan 26.09.2025 tarihinde mastermaid power max 11 ın set matte Black-COPPER mutfak robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldım. Nisan 2026 tarihinde ürün arızalandığı için Erzurum Yakutiye’deki Akınlar Teknik yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma SMS...

Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce Ankara Podium AVM mağazasından aldığım Karaca plazma Steel 7 Parça Tencere Seti’nin özellikle tavasından hiç memnun kalmadım. Ürünü tatilde olduğum için sadece birkaç kez kullanabildim, ancak daha ikinci kullanımda tavada ciddi yapışma sorunu yaşadım ve oluşan lekeler n...