Karaca Züccaciye İptal Edilen Siparişin 3.200 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Karaca mobil uygulaması üzerinden satın aldığım yaklaşık 3.200 TL tutarındaki ürünü iki haftayı aşkın süre önce iptal ettim. Ürün iptal edilmesine rağmen aradan geçen bu süreye karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 95759511’dir.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı ve iadenin gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de ücretim hesabıma yattı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum, bu durumu düpedüz yanıltmaya varan bir yaklaşım olarak görüyorum ve yaşadıklarımdan son derece şikayetçiyim.

İptali gerçekleşmiş olan siparişime ait 3.200 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir ek işlem ya da oyalama olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.