Karaca Züccaciye İndirim Kampanyasında Mağdur Edildim!

2026 Ocak ayında Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede yayımlanan reklam ve kampanya görsellerinde toplam tutar üzerinden %10 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ödeme ekranına geldiğimde, bu %10 indirim kampanyasının 250 TL ile sınırlandırıldığını fark ettim.

Reklam ve kampanya görsellerinde bu üst sınır net ve görünür şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yansıtılan indirim oranı ile ödeme ekranında karşılaştığım indirim arasında ciddi bir fark vardı ve bu durum bence tüketiciyi yanlış yönlendiren bir satış stratejisi oluşturuyor. Buna rağmen işlemi tamamlamak zorunda kaldım.

Karaca’dan beklentim, bu tür kampanyalarda tüm şart ve sınırların, özellikle de indirim üst limitinin, reklamlarda açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi ve satış stratejilerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesidir. Ayrıca benzer kampanyalarda başka müşterilerin de mağdur olmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.