to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Karaca’dan toplamda 18.247 TL tutarında, içerisinde hamur yoğurma makinesi ve blender da bulunan 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimden sadece bir tanesi teslim edildi, diğer iki ürün ise günlerdir sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Site üzerinde kargomun 4–5 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 6 gün geçti ve durumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Kargo süreci geciktiği için müşteri temsilcilerini aradığımda, 3 kargodan yalnızca biri teslim edildiği için sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve bir muhatap bulamıyorum. 95911300 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi e‑posta yoluyla da ilettim. Dün tarafıma mail üzerinden sipariş numaram soruldu, ben de hemen ilettim ancak buna rağmen hâlâ net bir açıklama veya çözüm bilgisi verilmedi.
Ürünlerimin kargoya verilip teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını, ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan 19 Şubat tarihinde hamur yoğurma makinesi siparişi verdim, eski sipariş adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlış adrese gitmemek adına aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru adresle yeniden sipariş oluşturdum. Yanlış adrese giden ve iptal ettiğim ilk siparişin numarası 94982...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 22 Mart tarihinde iki adet Emsan hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Siparişlerimin numaraları 95392207 ve 95393844’tür. Ürünleri daha sonra iptal ederek iade süreci başlattım. Bu iki siparişten sadece birinin bedeli kartıma iade edildi, diğer siparişin (müşter...
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...
11.02.2026 tarihinde Karaca’dan hamur ve kıyma makinesi siparişi verdim. Uygulama üzerinden sipariş verirken “mağazadan al” seçeneği vardı ve bana ürünün mağazadan teslim alınabileceği söylendi. Ben de bu nedenle “mağazadan al” seçeneğini işaretledim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün orada hazır ol...
19.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 9.953,14 TL tutarında hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödeme ekranında açıkça 3 taksit seçeneğini işaretledim ve sistem bana taksit miktarlarını da gösterdi. Buna rağmen kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek çekim olarak tahsilat yapı...
Yorumlar