to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden 22 Mart tarihinde iki adet Emsan hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Siparişlerimin numaraları 95392207 ve 95393844’tür. Ürünleri daha sonra iptal ederek iade süreci başlattım. Bu iki siparişten sadece birinin bedeli kartıma iade edildi, diğer siparişin (müşteri temsilcisinin de ifade ettiği üzere 95392207 numaralı siparişin) iadesi ise hâlâ yapılmadı.
22 Mart’tan bu yana defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “iadeniz yatacak” denilerek oyalanıyorum, üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor. 4.999 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın iade edilmemesi hem bütçemizi zorluyor hem de evde sürekli tartışmalara sebep oluyor. Kartıma iade yapılmadığı için maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
İadesi hâlâ yapılmayan 95392207 numaralı siparişe ait 4.999 TL tutarın, daha fazla gecikmeden, derhal kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Karaca’dan 19 Şubat tarihinde hamur yoğurma makinesi siparişi verdim, eski sipariş adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlış adrese gitmemek adına aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru adresle yeniden sipariş oluşturdum. Yanlış adrese giden ve iptal ettiğim ilk siparişin numarası 94982...
Yaklaşık 25 gün önce Karaca bayisinden, mağazada stokta olmadığı için internet sitesi üzerinden 9.000 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ürün kargo şubesine ulaştı, ancak şubede kargoyu açtığımızda içinden hamur yoğurma makinesi yerine yorgan çıkt...
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...
19.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 9.953,14 TL tutarında hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödeme ekranında açıkça 3 taksit seçeneğini işaretledim ve sistem bana taksit miktarlarını da gösterdi. Buna rağmen kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek çekim olarak tahsilat yapı...
Yorumlar