Karaca Züccaciye 95392207 Numaralı Siparişin 4.999 TL İadesi Gecikiyor

Karaca’nın kendi internet sitesinden 22 Mart tarihinde iki adet Emsan hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Siparişlerimin numaraları 95392207 ve 95393844’tür. Ürünleri daha sonra iptal ederek iade süreci başlattım. Bu iki siparişten sadece birinin bedeli kartıma iade edildi, diğer siparişin (müşteri temsilcisinin de ifade ettiği üzere 95392207 numaralı siparişin) iadesi ise hâlâ yapılmadı.

22 Mart’tan bu yana defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “iadeniz yatacak” denilerek oyalanıyorum, üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor. 4.999 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın iade edilmemesi hem bütçemizi zorluyor hem de evde sürekli tartışmalara sebep oluyor. Kartıma iade yapılmadığı için maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

İadesi hâlâ yapılmayan 95392207 numaralı siparişe ait 4.999 TL tutarın, daha fazla gecikmeden, derhal kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.