to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye İade Bekleyen Siparişin Parasının Geri Ödenmemesi
Karaca uygulamasından verdiğim iki siparişte asla teslim edilmeden iade yapıldı. 16 Mayıs'ta kargo Karaca'ya ulaştı, hâlâ para iadesi bekliyorum; neredeyse bir hafta oldu. Kart bakiyem artmadığı için alışveriş yapamıyorum. İş bilmez bir firma, iş bilmez bir kargo ile çalışıyor. Defalarca arayıp para iadesi istediğim halde sürekli bir sistem bahanesi sunuyorlar. Şikayetçiyim; bir daha asla Karaca!
09.05.2026 tarihli 96174379 numaralı siparişimin iadesi yapıldı, ancak 11.05.2026 tarihli 96221301 numaralı siparişimin 5.598 TL tutarındaki iadesi hâlâ yapılmadı.
Gelişme
11 Mayıs 2026 tarihinde Karaca’dan sipariş verdim. Siparişim asla tarafıma teslim edilmedi, kargo firması anlamsız bir bahane ile ürünü İstanbul’a geri iade etti. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu açıkça şikayet ettim ve para iadesi talep ettim. Bana telefonda net bir şekilde para iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak verilen sözün tam tersine, para iadesi yapmak yerine ürünü tekrar kargoya vermişler. Zaten haftalarca bekletilip mağdur edilmişken, bir de sanki benimle dalga geçer gibi ürünü yeniden göndermeye kalktılar. Bu nedenle siparişi tamamen iptal ettim. Buna rağmen hâlâ para iadem yapılmadı ve mağduriyetim ısrarla devam ettiriliyor.
Siparişim hiç teslim edilmediği halde ücretimi iade etmeyen, müşterisini oyalayan ve ciddiyetsiz bir süreç yürüten Karaca’nın bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı, sürecin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
