Karaca Züccaciye Hepsiburada'dan Alınan Tencere Setinde Kapağın Aniden Kırılması

Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından çeyizim için Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Setin içindeki 26 cm’lik tencerenin kapağı, ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen yıkama esnasında elimde hiçbir darbe almadan bir anda tuz buz oldu. Çeyizime almıştım ve yeni evliyim; böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.

Sipariş numaram 779 480 410’dur. Ürün henüz çok kısa süre kullanılmış ve herhangi bir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

26 cm’lik tencerenin kırılan kapağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.