to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan temmuz ayında aldığım konuşan çaycıyı ağustos ayında kullanmaya başladım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra kulplardaki renkli kısımlar soyulmaya başladı, 5. Ayda ise alt ısıtıcı bozuldu ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve bana sıfır bir ürün gönderdiler.
Ancak gelen bu sıfır üründe de sorun yaşadım. Çay demlemek için ürünü hazırladığımda çayı demlemedi ve sürekli “hazneye su doldurun” uyarısı vererek arıza verdi. Bunun üzerine tekrar servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yetkili servis, sıfır bir ürünün arızalı olmaması gerektiğini, ücret iadesi talebimde haklı olduğumu ifade etmesine rağmen firma arızalı ürünü tamir ettirip bana teslim etti.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor ve hem ilk üründe hem de gönderilen sözde sıfır üründe arıza yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti. Karaca uygulaması üzerinden tüm evraklar ve kayıtlar mevcuttur. Ürünün sürekli arızalanması ve sıfır diye gönderilen ürünün tamir edilip geri verilmesi nedeniyle konuşan çaycı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Karaca’dan kendi kendine çay demleyen ve konuşan çaycı modellerinden birini satın aldım. Ancak ürünü kısa süre kullandıktan sonra, haznede su olmasına rağmen sürekli “hazneye su koyun” uyarısı verip demleme yapmamaya başladı. Sorun üzerine 15 Temmuz’da ürünü servise gönderdim. Aradan 17...
Karaca Konuşan Çaycı cihazımı ilk olarak çay demlememe sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenip tarafıma geri gönderildi ve birkaç ay daha kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında bu kez tuş takımında arıza oluştu ve ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ürün b...
Karaca Çaysever Konuşan Çaycım ürünümü, 7 ay gibi kısa bir sürede suyu ısıtmama ve kaynatmama arızası nedeniyle İstanbul’daki Karaca genel merkez servisine gönderdim. Ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, bana daha da bozulmuş ve altındaki bir parçası eksik ve yamuk şekilde geri gönderil...
02.02.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden sipariş numarası 76589570 ile aldığım Konuşan Çaycı ürününü sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Yaklaşık 10 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve ürün şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Defalarca kez iade talebi...
Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi’ni, 2 yıl garantili olarak Konya Kule Site Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Garanti süresi içinde makinem üç kez arızalandı ve her seferinde Karaca Yetkili Servis’te tamir edildi. Son arızada değişim talebim reddedildi. 12 Temmuz’da garanti süresi dolan c...
Yorumlar