to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Garantiye Rağmen Tencerelerde Kaplama Sorunu Ve Kullanım Zorluğu
2020 yılında Mersin Elvanlar Mağazası (Hastane Caddesi şubesi) üzerinden Karaca Bio Granit tencere takımı aldım. Tencereleri özellikle çeyizim için seçmiş ve 10 yıl garanti verildiği bilgisiyle güvenerek satın almıştım. Ürünleri her zaman elde ve yumuşak süngerle, önerilen şekilde yıkadım. Tahta kaşık dahi kullanmamam gerektiği söylendiği için özel silikon kaşık seti aldım. Buna rağmen, yaklaşık 2 yıldır en çok kullandığım 2 tencerede kaplamalarda kabarma başladı ve yemekler, özellikle pilav, her pişirmede tencereye yapışıyor. Zamanla saplarında gevşeme de oldu ve eşimle birlikte sıkıştırmak zorunda kaldık.
Sorunlar arttıkça bulaşık süngerinin sert kısmını da kullanmak zorunda kaldım. Ürünleri Mersin’den aldım ancak şu an Fethiye’de yaşıyorum ve bu nedenle herhangi bir mağazaya veya servise başvurmadım. Fatura veya garanti belgesi şu anda elimde değil; yalnızca elektronik fişlerim mevcut. Satın alma işlemi a*** c** veya a***c*** k*** adına, kredi kartı ile 26 Eylül 2020’den sonra yapılmıştır.
Karaca’dan beklentim, garanti kapsamında sorunlu tencerelerimin değiştirilmesidir. Ürünlerin uzun ömürlü olacağına dair verilen güvenceye rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmesini rica ediyorum.
10 yıl garanti veriliyor satarken ama yalan ya satıcı ya firmada sorun var,10 yıl garantili dendi ama şimdi garantisi bittiği için diye cevap geldi, o zaman 2 gün neden o kadar telefonla konuşup zamanmı aldınız ki direk deseydiniz garantisi yok ürünün deseydiniz
