Karaca  Tencerelerim Kısa Sürede Deforme Oldu!

2022 Kasım ayında eşimin aldığı Karaca Bio Granit Stell Plus tencere setinin pilav tenceresini, evimde başka tencerelerim olduğu için ancak Haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece pilav ve makarna yapmak için kullandığım bu tencerede, Ağustos sonu gibi pirinç ve makarnalarda morarma fark ettim. Başta önemsemedim fakat 15 Eylül’de tencereyi yıkarken iç yüzeyinde kaplamanın soyulmaya başladığını gördüm. Diğer tencereleri henüz hiç kullanmadım, dolabımda sıfır olarak duruyor.

Tencereyi her zaman elde ve sadece süngerle yıkadım, bulaşık makinesine hiç koymadım. Ürünün faturası e-posta ile gönderilmişti fakat şu anda faturayı açamıyorum, sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak fatura ve sipariş bilgilerim olmadığı için destek alamadım.

Kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.