to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Garanti Kapsamında Sorunlu Tencere Setleri Ve Fatura Problemi
2 takım Karaca bio Diamond serisi tencere takımım mevcut. İç, dış ve kulp kaplamalarında atmalar, soyulmalar mevcut hepsinde. Ürününüzün garanti belgesi elimde mevcut. Aldığım İstanbul/Esenler/son durak bayiniz kapanmış. Fatura taleplerini müşteri hizmetlerinize ve farklı mağazanıza yaptım fakat faturamı görüntülemeyeceklerini, bayi kapandığı için faturama ulaşamayacağımı bundan kaynaklı ürünümü garanti kapsamında servise gönderemeyeceğimi söylüyorlar. Aldığım ürünü 10 yıl garanti süresi var diye aldım. Şu an garantiye gönderemiyorum vs müşteri hizmetleri elimizden gelen bir şey yok diyor. Faturamı talep ediyorum. Faturanın bulunmaması yaşadığımız zamana göre çağ dışı bir durumdur. Fatura bilgileri Karaca'da saklı kalmalıdır. Karaca gibi bir firma sorunumu nasıl çözemez anlamış değilim. 2 takım tencere seti elimde çöp olmuş durumda. Faturamı talep ediyorum. Bulamıyorsanız sisteminizde ürünümün servis/incelemeye gönderip değişimini talep ediyorum bilginize.
