to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Olivium Karaca Outlet mağazasından Mycafe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda makinenin fabrikadan bozuk çıktığını ve hiç çalışmadığını gördüm. Kasım ayında servisi aradığımda, telefonda yardımcı olmadılar ve ürünü bizzat benim götürmem gerektiğini söylediler. Ben öğrenci olduğum ve sınav döneminde olduğum için ancak 12 Ocak’ta ürünü servise götürebildim.
Servise teslim ettiğimde ürünün fabrikaya gönderileceğini ve tamir sürecinin uzun süreceğini söylediler. Mağazaya gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da iade yapamayacaklarını ifade ettiler. Bozuk olduğu belli olan bir ürünü satışa sunmaları ve sonrasında müşteriyi bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir değil.
Yakın zamanda, yaklaşık 15 gün sonra yurt dışı seyahatim var ve ürünü kullanma imkanım hiç olmadı. Fabrikadan bozuk çıkan bu kahve makinem için acilen ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
11.01.2025 tarihinde Ankara Ovacık’ta bulunan Form Ankara Karaca mağazasından Mycaffe Barista s10 model kahve makinesini 5.100 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süt köpürtme özelliği çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aldığım mağazaya götürerek soru...
12 Aralık’ta İzmir Gaziemir’deki fuardan Karaca Batista s10 model kahve makinesini outlet, ancak sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde daha ilk günden bozuk çıktı ve 24 saat bile geçmeden hemen fuara geri götürdük. Fuardaki yetkili, “Buradan değişim olmaz, servise gidin” di...
2025 Ocak ayında Trendyol aracılığıyla Karaca’dan mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 5.999,99 TL kredi kartı ile ödedim. İlk bir ay sorunsuz kullandım, sonrasında makinenin altından su kaçırma problemi başladı. Ürünü servise gönderdim, incelendiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı...
Karaca'dan şubat ayında mycaffe barista s10 modeli kahve makinesi aldım. Ancak mayıs ayında bozuldu sütü köpürtmedi. Garanti kapsamında servise yolladık. 20 günlük servis süreci sonrası tamir edilmediği için iade süreci başlatıldı. Ancak hala Karaca para iademi yapmıyor! Para iademin tarafıma yapılm...
05.02.2025 tarihinde Karaca Online uygulaması üzerinden Karaca mycaffe Barista S10 Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: KF02025000569063). Ürün 19.02.2025'te teslim edildi. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında süt köpürtme sorunu başladı ve Karaca müşteri hizmetleri yönlendi...
Yorumlar