to read complaints and reviews, or file yours.11 Ağustos’ta Olivium AVM Karaca mağazasından 2 adet çaycı satın aldım. Ürünlerin mağazadan eve teslim edileceği söylend...i ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şikayetim üzerine mağazaya çağrıldım ve renk değişimi yapmam istendi, ben de mağazaya gidip renk değişikliğini kabul ettim.
Karaca Siparişimi Hâlâ Teslim Etmiyor! 11 Ağustos’ta Karaca Olivium mağazasından satın aldığım iki adet çaycı, en geç ...eylül başında teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen
11 Ağustos’ta Olivium AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’n...i satın aldım. Ürünü mağazadan teslim etmeyip kargoyla eve göndereceklerini söylediler ancak bugün 4 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem mağazayı hem de
Karaca Olivium AVM şubesinden çeyizim için bir çeyiz seti satın aldım. Düğün ve çeyiz hazırlıklarımın aciliyetini özelli...kle belirtmeme rağmen, sette yer alan tencerenin kulpu sökük ve kusurlu şekilde teslim edildi. Mağaza çalışanları satın alma aşamasında kargo sürecini hızlandırmak için ilgilendile
Karaca’dan İstanbul Olivium AVM şubesinden almış olduğum çatal bıçak kaşık takımında ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum.... Sadece 3 yıllık evliyim ve takım özenle kullanılmasına rağmen, takımın büyük çoğunluğu yaklaşık 2 yıldır paslanmış durumda. Misafir ağırlarken dahi çıkarıp kullanamayacağım kadar
"Leyla hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
31 Temmuz’da Olivium AVM Karaca mağazasından aldığım Quartz 4 in 1 çay maki...nesinin cam kısmı kırıldığı için yedek parça temin etmek istedim. Mağazaya
Karaca’dan Olivium AVM mağazasından aldığım Multiblend Smoothie Blender 1000w ürününün cam sürahisi, daha 3 ay bile olma...dan kendiliğinden kırılıp dağıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanamaz hale gelmesi zaten hayal kırıklığı yaratmışken, sonrasında yaşadığım süreç çok daha yorucu ol
"Sorunum çözüldü çözümde benimle ilgilenen emre Coşkun beye sabrından kibarlığından çözüm odaklı oluşundan dolayı ayrıca çok çok teşekkür ederim"
9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Salvador Bio Granit tencere ald...ım. Kampanya kapsamında 1 alana 1 bedava vardı, tencerelerden birini hediye ettim, diğerini kendim kullanmaya başladım. Ancak tencereyi ilk kullanımda iç kısmı soyuldu. Ürünü Olivi
Karaca’dan 09.11.2024 tarihinde Olivium Karaca mağazasından aldığım mutfak robotu yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza yapıyo...r. Ürün çalışmamaya başladıktan sonra her seferinde yetkili servise götürdüm, tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Bu döngü şu ana k
"Teşekkürler"
20.09.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Karaca mağazasından Hatır model kahve makinesi satın aldım. Ü...rünü aldıktan kısa süre sonra yetersiz ısıtma sorunu yaşadım ve 06.10.2025 tarihinde ilk kez servise gönderdim. Toplamda 3 kez servise gidip geldi, şu anda 4. Kez tekrar servise gi
Yaklaşık 2 ay önce Olivium Karaca Outlet mağazasından Mycafe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda mak...inenin fabrikadan bozuk çıktığını ve hiç çalışmadığını gördüm. Kasım ayında servisi aradığımda, telefonda yardımcı olmadılar ve ürünü bizzat benim götürmem gerektiğini söylediler.
15.02.2025 tarihinde Zeytinburnu Beştelsiz Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. 1/1 Olivium AVM Mağaza No: ** Zeytinburnu, ...İstanbul adresindeki Karaca mağazasından My Cafes10 Barista model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 5.999 TL’ye aldım ve fişim mevcut. Makineyi il
18 Ağustos’ta Carousel Karaca mağazasına yemek takımları için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla gittim. M...ağaza çalışanına kampanyanın geçerli olup olmadığını sorduğumda, geçerli olduğu söylendi. Karaca Soft yemek takımı için stok kontrolü yapıldı ve ürünün mevcut olduğu belirtildi. Ür
29.06.2025 tarihinde Karaca Olivium mağazasından Lord model yemek takımı siparişi verdim. Ürünün 20 gün içinde teslim ed...ileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca Karaca Olivium mağazasına g
Merhaba, İstanbul Olivium Karaca mağazasından aldığım Burby Wood servis seti, kasada ürünlerimi paketlediğim sırada fark...lı biri tarafından alındı. Kameralara bakılıp durum doğrulandıktan sonra mağduriyetimin giderilmesi için ürünü bana göndereceklerini söylediler. O günden bugüne 9 ay geçti. Her 2 a
"Hemen ilgilendiler sorunum geç olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Karaca Olivium Outlet'te tüketiciyi yanıltıcı bir satış politikası var. Olivium Outlet'teki tüm mağazalar iade ve birebi...r değişim yaparken, Karaca neden yapmıyor? 27.03.2025 tarihinde alınan ürünün 28.03.2025 tarihinde birebir değişimi ve iadesi yapılmıyor. Kapalı ve ambalajlı ürünler için ödeme yap
Zeytinburnu Olivium AVM den aldığım Karaca çaysever 4in1 Black copper ürünüm daha 1 sene bile olmadan üst cam demlik kıs...mı kırıldı. Ürünün parçasını tedarik etmek istediğimde ne online da bulabildim ne de mağazasından yedek parça temini sağladılar. Mağaza çalışanı Sürekli gidip kontrol etmem gerekti
Karaca Züccaciye Olivium AVM den çaydanlık aldık. Ürün mağazada olmadığı için online işlem yaptılar. Bir hafta içinde gö...ndereceklerini söyledi. Ürün hala gelmedi. Karaca müşteri temsilciliğini aradığımda siparişimin gözükmediğini söyledi. Günlerdir mağazayı arıyorum telefonlara bakılmıyor. Google he
Olivium Karaca şubesinden kahve makinesi aldık. Annem için kahve makinesi kahveyi yakıyor, köpük kesinlikle çıkmıyor. Ür...ünün kontrol edilmesini talep ediyorum. Karaca'dan hiçbir zaman şikayetçi olmadım ama ilk kez bu kadar sıkıntı yaşadım. Gram köpük yok, sadece duru su çıkıyor.
19 Kasım'da verdiğimiz siparişler Zeytinburnu Olivium mağazasına teslim edilecek şekilde olacaktı. Sistemden girip baktı...ğımda mağazaya teslim edildi. Görünüyor ancak telefonla mağazayı arayınca ve bugün mağazaya gittiğimizde mağaza görevlisi henüz ulaşmadığını söyledi. 19 Kasım'da verdiğimiz sipariş
Karaca Olivium Zeytinburnu şubesinde 28.07.2024 vermiş olduğumuz ve ödemesini yapmış olduğumuz siparişimiz henüz teslim ...edilmedi. Karaca Bovo firmasına verdiğini söylüyor. Bovo, bolt kargoya verdiğini söylüyor fakat bolt kargo henüz kendilerine teslim edilmediğini söylüyor. Bu üç firmada kesinlikle
Zeytinburnu Olivium Karaca mağazasından 03.07.2024 tarihinde saat 22.23 alınmış olan kahve makinesi bugün iade için mağa...zaya gidildiğinde ürünü bir kez kullandık ve memnun kalmadık diye bildirdik. Ama şube müdürü kesinlikle iade alamayacağını ve dalga geçer üslupla gidin Tüketici Mahkemesi'ne başvur
