Karaca Züccaciye Evlilik Paketim Ve Garanti Sorunları

2020 yılında almış olduğum çeyiz paketi kapsamında ürünlerimin faturaları hesabımı kapattığım halde bana teslim edilmedi. 31.03.2023 tarihinde evlendim ve evlilik cüzdanımı ibraz ederek garantileri başlattım. Ancak Karaca marka çaycı ve kahve makinemde arıza oldu. Garanti kağıtlarını vermedikleri için tekrar mağazaya gittim ve 'kaşe vurmamız gerekiyor' dediler. Ürünlerin içinden çıkan kağıtları getirdim, kaşe bastılar ve 'herhangi bir Karaca mağazasına bırakabilirsiniz' dediler. Aydın'da ikamet ettiğimi belirttim ve herhangi bir sıkıntı olmayacağını söylediler. İki farklı Karaca mağazasına gittim ve onlar ürünleri teslim alamayacaklarını belirttiler. Daha sonra ürünleri mağazaya götürdüm ve 21.01.2024 tarihinde saat 19:05'te gittiğim mağazada ana faturayı istediler. Öyle bir fatura verilmediğini ve garantisinin bu olduğunu söylediğimi belirttim. Daha önce 3 defa gittiğimi ve 'ürünleri biz almıyoruz, numara veriyoruz, oraya gidiyorsunuz' dediklerini söyledim. Bu zamana kadar mağdur edildiler ve kesinlikle bu bilgiyi vermediler.