to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, Shark marka halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemde yeni adresimi girdim, buna rağmen ürün eski şehir dışındaki adresime gönderildi ve kargo teslim edildi.
Durumu fark eder etmez hem WhatsApp destek ekibine hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonla aradığımda beni tekrar WhatsApp destek ekibine yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise sisteme yeni adres girmemişim gibi davranıldı ve adres girişi yapmadığımı iddia ederek yardımcı olunmadı. Eski adres şu anda şehir dışında ve benim için ulaşılması mümkün olmayan bir yer.
Ben, siparişi verirken girdiğim yeni adrese ücretsiz şekilde yeniden gönderim yapılmasını, bu mümkün değilse en azından kargo tutarı kadar kupon tanımlanmasını veya en azından yapılan hata için bir özür bekliyorum. Adres konusunda benden kaynaklanmayan bu yanlışlık nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram: 94948771.
Karaca mobil uygulamasından küçük boy çatal-bıçak takımı siparişi verdim ancak tarafıma büyük boy ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 12.02.2026 tarihinde iade için geri gönderdim, 09.02.2026 tarihinden beri ise ne ürünümle ne de sürecin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numa...
Karaca.com üzerinden daha önce kullandığım ve memnun kaldığım bir kupa bardağı iş yerindeki arkadaşlarıma hediye etmek üzere tekrar sipariş ettim. 10 Ocak 2026 tarihinde iki ayrı siparişle toplam 6 adet kupa bardak aldım. Sistem üzerinde kargoya verilmesi gereken tarih 13 Ocak 2026 olarak görünmesin...
6 Ocak tarihinde Karaca’nın internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu durum nedeniyle yaptığım doğum günü planları ...
Karaca uygulamasından (7360785 sipariş numaram) indirimden iki adet aynı halıdan aldım, iki ayrı kargoya verilerek ayrı günlerde geldi. Açıp baktığımda bir halının yanlış gönderildiğini fark ettim ve uzun çabalar sonucu müşteri hizmetleri ile görüşebildim, bana söylediği şu: yanlış ürünü kargoya göt...
15 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ikili kahve fincanı siparişi verdim. İlk siparişimi, adres değişikliği yapabilmek için iptal ettim ve şehir dışında teslim edilmesi için yeniden sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip 29,90 TL hediye paketi ücre...
Yorumlar