to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 ayında Karaca’nın kendi internet sitesinden kızım e*** adına çanak ikili süpürge siparişi verdik. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaramız 2754381649683. Bu siparişten sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise hiç elimize ulaşmadı.
Kargo sürecinde ürünün kaybolduğunu, bu nedenle tarafımıza dönüş yapılıp iade işlemi gerçekleştirileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Toplamda 9400 TL ödeme yaptım ve eksik gelen ürün için hem para iadesi hem de net bir açıklama alamadım.
Bu süre içinde Karaca müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her görüşmemizde siparişin inceleme altında olduğu, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Ne paramızı alabildik ne de eksik ürünümüz gönderildi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kaybolan ürün için ödediğimiz tutarın derhal iade edilmesini veya eksik ürünün gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçmeme rağmen ürünümü mağazadan alamadım ve sistemde bir ürün mağazada, diğeri ise mağaza teslim almadığı için kargo şirketinde bekliyor görünüyor. Bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde web sitesi üz...
Karaca.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Karaca marka çelik tencere seti için 92877061 numaralı siparişi verdim. Ürün, PTT Kargo ile 27543**3151 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde 14 Kasım 2025 tarihinde bana “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle hiçbir teslim...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 13.10.2025 tarihinde Karaca vantuz power up Pro dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 9.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde 14.10.2025 tarihinde siparişin iade kargoya döndüğü görünüyor. Aradan 2 aydan f...
04 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan toplam 7.227,99 TL tutarında, 92696846 numaralı siparişi verdim. 06 Kasım 2025 tarihinde bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve he...
Yorumlar