Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Kapağında Sorun Yaşıyorum!

Karaca markalı düdüklü tencereyi yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım düdüklü tenceremin kapağı 3 gün önce bozuldu ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünü Mersin Forum Karaca mağazasından almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapağa ait yedek parçayı temin edemediklerini öğrendim. Uzun süre kullanılan ve hâlâ sağlam olan bir tencerenin, sadece kapağındaki arıza nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi ve buna rağmen yedek parça temin edilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’dan, düdüklü tenceremin kapağının ücretli ya da ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parçanın temin edilerek ürünün yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak bu konuda yardımcı olmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.