Karaca Züccaciye Defolu Ürün İadesi Sonrası Kuponum Geri Yüklenmedi Mağdur Edildim!
19 Aralık 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 93998246 numaralı siparişimle 6 adet çay tabağı satın aldım. Gelen ürünlerden 4 tanesi defolu olduğu için iade ettim ve ücret iadesi yerine tutar, kupon olarak hesabıma tanımlandı.
22 Aralık 2025 tarihinde bu kuponu kullanarak yeniden alışveriş yaptım ancak sonrasında başka bir ürün beğendiğim için 94043533 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen kuponum hesabıma geri yüklenmedi ve şu anda kuponu tekrar kullanamıyorum. Bu nedenle, defolu gönderilen ürünler nedeniyle aldığım iade tutarını kullanamamış ve fiilen defolu ürünlere para vermiş duruma düşmüş oldum.
Karaca’dan, defolu ürün sebebiyle oluşturulan kupon tutarımın yeniden ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
















