to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Çaysever ürünü sürekli arıza veriyor ve yaklaşık iki haftada bir servise götürmek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar 4 defa servise gitti, her seferinde tamir edildi ancak kısa süre içinde yeniden bozuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünün sürekli tamir görmesine rağmen sorunun tekrarlaması nedeniyle iade talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Sürekli servise git gel yapmaktan hem mağdur oldum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu kadar çok arıza yapan ve defalarca tamir gördüğü halde düzelmeyen Çaysever ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık sorunsuz kullanabileceğim bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
13.10.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Robotea Çaysever ürünü aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Ürün ne su ısıtıyor ne de demleme yapıyor. Bu nedenle ürünü şimdiye kadar 5–6 kez servise göndermek zorunda kaldım ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Yaşadığım sorunlar üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürün için değişimin onaylandığını açıkça belirtti. Ancak servisle görüştüğümde, fabrikanın değişim için onay vermediğini söylediler. Aynı ürünle ilgili bu kadar sorun yaşamama ve defalarca servise gitmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile servis arasında çelişkili bilgiler veriliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Antalya merkezde yaşayan bir tüketici olarak, sürekli arıza yapan ve temel işlevlerini yerine getirmeyen bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem müşteri hizmetleri hem de servis tarafındaki bu bilgi karmaşasının giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını istiyorum.
Almış olduğum Çaysever ürünü, yaklaşık 7-8 ay olmasına rağmen 3-4 defa servise göndermek zorunda kaldım. En son ciddi bir elektrik arızası nedeniyle dilekçeyle beraber ürünü tekrar kargoladım. Ancak ürünün birebir değişimi yapılmadı. Bugün elime ulaşan ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürün hakkın...
Karaca markasına ait Çaysever model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün bu süre içinde sürekli farklı arızalar vermeye başladı ve makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç seferde sorun çözülmedi, son olarak da büyük uğraşla bilgisayar üzerinden işlem açıp ür...
Karaca’dan geçen yıl yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığımız Çaysever çay makinesi, bir yıl içinde toplam 4 kez arıza yaptı. İlk arıza sonrası ürünü Bursa Osmangazi’deki yetkili servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri gönderildi; ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde arıza yaptı. Daha sonra ...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce internetten Çaysever Pro aldım ancak ürünü maalesef hiç ağız tadıyla kullanamadım. Ürün toplamda 4 kez servise gitti, h...
Karaca Çaysever Pro model çay makinemde 4 Temmuz 2024’ten bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz ilk bozulduğunda servise gönderdim, tamir edildi dendi ancak iki gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar servise gönderdim, yine kısa süre içinde aynı sorunla karşılaştım. Üçüncü arızadan sonra iade talebinde b...
Yorumlar