Karaca Züccaciye Çaycı Ürününde Cam Hazne Çatlaması ve Servis Yetersizliği

Karaca Çaycı ürününde servis sorunu yaşadım. Sn. Müşterimiz b**u a**, SRV-728145-S4B3W numaralı servis inceleme talebinize ait ürününüz tarafınıza teslim edilmiştir. B040 Çaycının alt su haznesinin camında çatlamalar ve sızdırmalar oldu. İki defa servise göndermemize rağmen, ücretli ya da ücretsiz hiçbir işlem yapılmadan ürün geri geldi. Servisteki yetkililerin yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.

Ürünü kullanabilmek için ücret ödemeye bile razıyken, onlar sadece kargo ücreti ödeyerek ürünü dokunmadan geri göndermişler. Büyük bir markanın bütçesini kargoya yatırmak yerine, alanında uzman kişilere yatırım yapmasını tavsiye ederim. Serviste muhatap bulmakta zorlandım ve mağdur oldum.