Karaca Çay Makinesi Hayal Kırıklığı: Sürekli Kaynayan Sorun!

Karaca R*****'dan XL Cam Çay Makinesi aldım. Ürün sorunsuz elime ulaştı ve 3 hafta kullandım su kaynatma yeri kaynayana kadar kırmızı ışığı yanar su yeterli ısıya gelip kaynadı mı mavi ışık yanıp bekleme moduna geçerdi. 3 hafta sonunda çayın tadı değişmeye başladı ve makine da artık bekleme moduna geçmeyip devamlı suyu kaynatmaya başladı. Devamlı devamlı suyu kaynatıyor hatta taşma oluyor. Bununla ilgili Karaca'dan servis talebi oluşturdum Servise gönderdim serviste arıza tespit edilemedi deyip bana geri gönderdi. Dedim elektronik üründür. Düzelmiştir fakat düzeltmemiş ürün servisten geldi. Aynı şekilde suyu kaynatıyor beklemeye geçmiyor. Arayarak Müşteri hizmetleri ile görüşmek imkansız uygulamadan online olarak iletişime geçtim onlarda servis arıza tespit edememiştir deyip görüşmeyi sonlandırdı. Ben bu ürüne 3.500 TL para verdim. Karaca ismine aldandım ne satış sonrası iletişimleri iyi ne de müşteriye davranışları ben bu markadan şikayetçiyim. 3 haftada bozulan ürüne sahip çıkmıyorlar çözüm istiyorum.
Ürünle ilgili 2 video ekledim. Servise göndermeden önce servisten geldikten sonra değişen hiçbir şey olmamış ürün yapılmamış sorun bulamamışlar şikayetçiyim