to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Shiny Black model çay makinesinde 17.01.2026 tarihinde çok ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşadım. Cihaz çalışırken alt taban ünitesi ile kettle kısmı aşırı ısınma nedeniyle birbirine yapıştı ve plastik aksamlar eriyerek form değiştirdi. Fişi prizden çekmeme rağmen taban ünitesi uzun süre soğumadı.
Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu denli büyük bir elektriksel arıza vermesini kabul edemiyorum. Cihazın elektriksel güvenliği ve yalıtımı bozulduğu için tamir işlemini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek acilen yenisiyle değişmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü teknik servise götürmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak yaşanan arızanın niteliği itibarıyla bu ürünün sadece teknik servis onarımıyla tekrar güvenle kullanabileceğime inanmıyorum. Sipariş numaram 10683827140 olup ürün Ankara’ya teslim edilmiştir.
Karaca gibi köklü bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu denli tehlikeli bir hale gelmesi benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Hem güvenlik riski hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünümün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Glaaa Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi Starlight modelini 2.069 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çay makinesi bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisini aradım ancak telefon...
19 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10012245958 ile Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi satın aldım. Ürünü Sivas’ta teslim aldım ve ilk iki kullanımda alt kettle bölümünde lekeler oluştu. Lekeler, ikinci kullanımda daha da belirginleşti ve hiçbir şekilde çıkmadı. Bu ...
Karaca Optimum mağazasından, internet fiyatlarına göre daha pahalı olmasına rağmen garanti avantajı için Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi ve Kettle Krem modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra LED ışıkları çalışmamaya başladı. İhtiyacımız olduğu için ürünü kullanmak is...
14.02.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2In1 Çay Makinesi (Shiny Black) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda önce sesli su ısıtma, ardından elektrik aksamında temassızlık sorunları başladı. Zamanla bu sorunlar arttı ve cihaz tamamen çalışma...
05.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2.278 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Glass Tea XL elektrikli çay makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede iki kez arıza yaptı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak 15 gün sonra tekrar aynı sorunları yaşad...
Trendyol 
Yorumlar