to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Çay Makinesi Temassızlığı
Karaca’dan 02.01.2025 tarihinde aldığım Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni neredeyse bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığımız günden beri temassızlık sorunu yaşıyoruz. Bazen suyu geç kaynatıyor, bazen de belli bir süre çayı hiç demlemiyormuş gibi davranıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 06.09.2025 tarihinde garantiye gönderdik ve SRV-878619-B7C4W numaralı servis kaydı açıldı. Servisten geldikten sonra sorunlarımız çözülmüş gibi görünse de 1–2 ay içinde aynı problemler yeniden ortaya çıktı ve şu an tekrar suyu geç kaynatma ve çayı demlememe sorunlarını yaşıyoruz.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığımız için artık tamirle değil, aynı modelin sorunsuz, yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürünümüz yenilendi fakat yeni gönderdikleri ürün kırık olarak gönderilmiş o ürünü tekrar gönderdik garanti tarafından onarılıp gönderildiğini ifade ediliyor fakat ürün kırık bir şekilde tekrar gönderilmiştir mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz ürünümüzün yenisi ( kırık olmayan, kullanılmamış ) ile değiştirilmesini rica ediyoruz
