to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 4 gün önce 8 adet su bardağı siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paketi açtığım anda bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Diğer 7 bardakta herhangi bir sorun yoktu.
Hemen WhatsApp üzerinden Karaca ile iletişime geçip kırık çıkan tek bardağın tedarik edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını, sadece iade süreci başlatabileceğimi söylediler. Yakınımda anlaşmalı kargo bulunmadığını, koliyi de tek başıma taşıyamayacağımı iletip bu durumda iade için kargoyu kendilerinin almalarını istedim fakat bu talebime de yardımcı olunmadı.
Son çare olarak en azından kırık ürünün ücret iadesinin yapılmasını, bu da olmuyorsa kupon kodu olarak tanımlanmasını talep ettim ancak bunu da kabul etmediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ortada kırık ürün ve mağduriyetimle kaldım.
Sipariş numaram 94237637’dir. Kırık çıkan bardağın öncelikle yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse sadece kırık ürünün ücretinin iadesini, o da olmuyorsa kargo yükünün bana bırakılmadığı bir şekilde tüm siparişin iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93202494 numaralı siparişimle çeyizim için bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak kutuyu açtığımda servis tabağımdan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep oluş...
09.11.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından iki adet termos bardak satın aldım. Ürünlerden biri daha ilk kullanımda sıvıyı sızdırdığı için 21.11.2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm ve servis kaydı açılarak ürün servise gönderildi. Sipariş numaram 100025112700160264, ürün ise 8683650...
İnternetten Karaca uygulamasından sipariş ettiğim 65257790 numaralı siparişimdeki 6 parça 153.09.01.0466 barkod numaralı 27cm Harem servis tabaklarının hepsi kırık geldi. Çok kötü paketleme. İnternetten alınan kitaplar bile daha güvenli paketleniyor. Tabakları çok büyük bir koliye tencerenin yanına ...
Karaca bardakları göndermedi ve sonuçlandıramıyor. Toplu alışverişlerim oldu. Büyük koliler geldi. Koliler kapalı geldi o yüzden kargo firmalarını suçlamanıza gerek yok defalarca söyledim... 6 adet 400ml bardak (#69457735) ve 4 adet 300ml (#69461264) bardak koliden eksik çıktı. Müşteri hizmetlerinde...
Karaca’dan yaklaşık 7–8 ay önce Mardin’den aldığım yemek takımı fincanlarımdan birini daha bir kere bile kullanamadan, sadece elime aldığımda kırıldı. Takımı kullanmaya devam edebilmek için sadece kırılan fincanın parça olarak temin edilmesini istiyorum. Bu talebim için bir süredir Karaca müşteri h...
Yorumlar