Karaca Züccaciye Ayıplı Ürün

24 Kasım tarihinde Karaca Online üzerinden bir blender satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak yurt dışında olduğum için o tarihte deneme imkanım olmadı. 29.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez denediğimde çubuk aparatının çalışmadığını fark ettim ve ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu gördüm.

Ürün teslim alındıktan sonra hiç kullanılmamış, yalnızca belirtilen tarihte ilk kez denenmiştir. Buna rağmen çubuk aparatının çalışmaması, ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını göstermektedir. Karaca gibi kurumsal bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Sipariş numaram 93388659’dur. Bu ürün için herhangi bir onarım talebim bulunmamaktadır, sıfır aldığım bir ürünün servis açılışı ile uğraşmak istemiyorum. Ayıplı olan bu ürünün tarafıma birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Şimdiye kadar Karaca’dan sık sık alışveriş yapan ve buna rağmen birçok kez sorun yaşamış bir müşteriyim ve artık gerçekten sabrım kalmadı. Konunun ivedilikle ele alınarak çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.