Karaca Züccaciye Airfryer Sipariş Sorunu

21.02.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Karaca mağazasından Airfryer beyaz ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken daha önce de bilgim dışında ek garanti yapılıp fazladan ücret alınmıştı, buna rağmen yine aynı ürün için şans verip beklemeyi tercih ettim.

Mağazada en geç 2 güne gelir denilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 10 gün sonra, 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Uzun bekleyişin sonunda ise bu kez de yanlış ürün gönderilmiş olduğunu gördüm, Airfryer beyaz yerine kırmızı ürün yollanmış. Aynı ürünle ilgili daha önce de şikayet oluşturmuş olmama rağmen yine hata yapılması, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösteriyor.

Defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Para almaya gelince fazlasıyla alan, fakat hizmet vermeye gelince aynı özeni göstermeyen bir süreçle karşılaştım. Bu yaşananlardan dolayı Karaca’dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadıklarımı anlatacağım.

Karaca’dan talebim, bir an önce sipariş ettiğim Airfryer beyaz ürünün doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.