Karaca Yemek Takımında Çizilme Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Ankara Optimum AVM şubesinden çeyizim için aldığım yemek takımında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Takımı özenle saklayıp kullanmaya başladım ancak sadece 6 ay içinde tabakların üzerinde yoğun şekilde çizikler, çatal ve bıçak izleri oluştu.

Yemek yerken çatal ve bıçağı normal şekilde kullandığımız halde, tabaklar sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıprandı. Çeyiz için alınan bir yemek takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim para açısından beni çok mağdur etti. Üstelik kutunun içinde garanti ile ilgili herhangi bir belge ya da bilgi de yer almıyordu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya gittiğimde de bana yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Çeyizim için özenle aldığım bu takımın bu kadar kısa sürede çizik içinde kalmasını ve markanın ilgisizliğini kabul edemiyorum.

Yemek takımımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.