Metro Turizm'de Arızalı Araç Ve Şoför Tutumu Nedeniyle Güvenlik Riskleri

11.09.2026 tarihinde Metro Turizm ile Alanya’dan Bolu’ya saat 09.30 otobüsüyle yaptığım yolculukta hem can güvenliğim hem de konfor açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra aracın mekanik olarak sorunlu olduğu açıkça belli oldu; hareket ettikçe "araç gitmiyor" diye direksiyonu yumruklayan şoförlere defalarca şahit olduk. Şoförlerin dikkatsiz ve agresif tavırları nedeniyle yol boyunca birçok kez ölüm tehlikesi atlattık.

Normalde saat 21.30 civarında Bolu’da olmamız gerekirken, arızalı araç ve şoförlerin tutumu nedeniyle yaklaşık 23.30 gibi varabildik. Yolculuk sırasında otobüs neredeyse hiç düzgün mola vermedi; durdukları yerlerde de en fazla birkaç dakika kalındı. Bazı yolcular mola yerinde kalmak zorunda kaldı, bazı bekleyen yolcular ise alınmadı. Ayrıca şehirler arası bir otobüs olmasına rağmen, yol boyunca sanki şehir içi minibüs gibi sürekli aralardan müşteri toplanarak yolculuk yapıldı.

Zor Konya Otogarı’na gelebildiğimizde Konya’daki Metro müdürüyle de çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Sabah saatlerinden beri aracın bozuk olduğunu söyleyip değiştirilmesini talep etmemize rağmen, müdür "uydurmayın, aracım düzgün" diyerek bizi dikkate almadı ve bu arızalı araçla yola devam etmek zorunda bıraktı. Araç düz yolda dahi doğru düzgün gidemedi, yokuşlarda ise çıkmakta ciddi zorlandı. Üstüne bir de araç zorlanmasın diye klimayı kapatıp 36 derece sıcakta yolculuk yaptırdılar; yolcular hem sıcaktan bunaldı hem de yol boyunca ciddi şekilde rahatsız oldu. Kaptanların yol boyunca virajları dinlemeyip telefonla trafiği tehlikeye sokmaları, can güvenliğimizi hiçe saymalarının da dikkate alınmasını ve ona göre işlem yapılmasını istiyorum.

Şoföre aracın bozuk olup olmadığı sorulduğunda "bozuksa binmeseydiniz" şeklinde saygısız cevaplar verildi. Şoförler, araçların bozuk olduğunu ve buna rağmen mecburiyetten bu araçları kullanmak zorunda kaldıklarını açıkça itiraf ettiler. Bu durum, firmanın araç bakımını, yolcu güvenliğini ve yolculara karşı saygılı iletişim kurma sorumluluğunu ne kadar göz ardı ettiğini net şekilde gösteriyor.

Hem kendi can güvenliğim hem de diğer yolcuların güvenliği adına, Metro Turizm’in bu seferle, araç bakımlarıyla ve özellikle Konya’daki yetkilinin tutumuyla ilgili acilen denetlenmesini, bu şekilde arızalı ve güvensiz araçların trafikten men edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Konya’daki müdürün bize karşı sergilediği saygısız davranış ve yaşattığı konforsuz, tehlikeli yolculuk nedeniyle kurum tarafından resmi bir özür ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum. Bu firma yüzünden yaşadığımız riskin ve mağduriyetin göz ardı edilmemesini, konuyla ilgili resmi bir inceleme ve ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Plakası 34YK1734