to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Mardin’deki AVM mağazasından aldığım iki üründen birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer ürün olan yemek takımımın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak sürecin incelendiğini ve mağaza ile iletişime geçileceğini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor. 5438024*** numaralı kaydım olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın iademin tamamlanmaması beni mağdur ediyor.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yemek takımı için ödediğim ücretin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca internet sitesinden 93674168 sipariş numaralı yemek takımını satın aldım, ürünün iadesini yaptık ve 11 Aralık’ta ürün firmaya teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürün depoya ulaştıktan sonra en geç iki gün içinde inceleneceği ve ardından kartıma iade yapılacağı söylendi....
Karaca'dan yemek takımı aldım. Müşteri hizmet hatları çok kötü. Param iade edilmedi. Kargoyu o kadar kötü göndermişler ki hiçbir koruma yok. Tabaklar tamamen kırılmış. Kutu üstünde kırılacak ürün diye bir ibare yok. Şimdi de mesajlarda ürün iade alındı. Elimize ulaştı diye 1 ay öncesinin mesajı var ...
Karaca Viaport AVM mağazasından aldığım yemek takımı üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Ve mağazanın numarası hiçbir şekilde açılmıyor konuyla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Parasını anında almasını biliyorlar. Ancak mağdur olduğumuz durumda hiç kimse yardımcı olmuyor...
Karaca’dan 18 Ocak’ta Karaca eclipse 57 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 8’den fazla parça kusurlu çıktı ve bunları servise gönderip değişim talep ettim. Ancak değişim talebim reddedildi, ürünlerin iadesi alındı ve 8.999 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılacağı ...
Yorumlar