to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Karaca mağazasında 2 Aralık tarihinde adıma yedek parça siparişi girildi: "Karaca Fine Pearl Ekstra Shell 55 parça 12 kişilik" yemek takımına ait 8 parça tabak yedeği için Piazza Karaca mağazası üzerinden yedek parça siparişi verdim. Sadece bir tane olan pasta tabağım geldi, diğer 7 parçam gelmedi. Sipariş numaram YP-671358-H3D0 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu parçalar hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Karaca ve mağazalarla 9–10 kez, belki daha fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde yedek parça üretimi olmadığını, üretim olduğunda parçaların geleceğini söylediler. Şubat ayının başında ise mağaza müdürü, şubat ayı sonunda parçaların üretime geçeceğini ve o tarihe kadar elime ulaşmış olacağını söyledi; ancak bu sözlere rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen somut bir adım atılmaması, sürekli oyalanıyor gibi hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Karaca’dan talebim, siparişini verdiğim bu 7 parça tabağın artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tedarik edilerek tarafıma ulaştırılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Karaca’dan yaklaşık 15–20 gün önce aldığım yemek takımının 1 adet servis tabağı için yedek parça talep ettim. Ücreti neyse ödeyerek bu tabağın sipariş...
Karaca'dan aldığım yemek takımı mağazadan direkt teslim edilmediği için adresime kuryelendi ancak 12 kişilik yemek takımından 6 adet kase, 2 servis tabağı, tuzluk, biberlik, kürdanlık eksik. Neredeyse ürünlerin yarısı yok. Sırf bu süreçle uğraşmak istemediğim için gidip mağazadan almak istediğimde ç...
Karaca’dan Streamline New Sunset Platin 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımda kusurlu parçalar olduğu için toplam 12 parçayı da mağazaya teslim ettim ve ürünler için tedarik süreci başlatıldı. Kayıt 20 Ocak’ta oluşturulmasına rağmen 2 Ocak’ta yalnızca 3 parça gönderildi, aynı anda işlem yapıl...
Karaca’dan 30 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki mağazadan 55 parça Earth Collection yemek takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yemek takımındaki servis tabakları durduğu yerde, ortadan ikiye kırılacak şekilde çatlıyor ve kullanılamaz hâle ge...
Shell 
Yorumlar