Karaca Züccaciye Termos, Tek Bir Düşmede Kapağı Kırıldı ve Mağdur Olduk

Karaca Thermosteel termosumu yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir AVM mağazasından satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, yakın zamanda termosun kapağındaki açma düğmesi düşme sonucu kırıldı. Bu nedenle termosu kullanamıyorum.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul ederek, ücretli olarak yedek parça temini için Karaca müşteri hizmetlerine mail attım. Ancak bana bu parçanın temini konusunda yardımcı olunamayacağı iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümü tekrar kullanabilmem için, termos kapağının ücretsiz olarak veya ücreti karşılığında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Karaca Rainbow ve skyfall model termoslardan toplamda beş adet aldım ve üç tanesinin kapağı elimden düşer düşmez kırıldı. Kapakların bu kadar kolay kırılması, ürünlerin sağlamlığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, Karaca’yı tercih etmemin en önemli sebebi, daha önce te...

Karaca Thermo termos suluk ürününü iki ay önce Trendyol üzerinden 600 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken, kapağındaki pipet kısmını kapatmak için kızım bastırdığında parça içe doğru kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün faturası mevcut ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağme...

Haziran ayında Karaca'nın Ankara Keçiören Vega AVM mağazasından 53 parça Stream Bone serisi yemek takımı aldım. Kutuyu açtığımızda bir tabağın kırık olduğunu fark ettik ve faturamızla birlikte mağazaya başvurduk. Mağaza talep oluşturdu ancak firma her seferinde yanlış tabak gönderdi. Bu durum 3-4 ke...
Geçen sene Ağustos ayı sonlarında Ankamall Karaca mağazasından Karaca Bianca tencere seti aldım. Çapı 24 cm olan tencerem daha bir senesi dolmadan yemek pişirirken kendi kendine kırıldı. Kayınvalidem kapağın kırık cam parçalarını atarken metal tepe kulpunu da atmış. Geçtiğimiz temmuz ayında Ankamall...
Yorumlar