Karaca Züccaciye Termos, Tek Bir Düşmede Kapağı Kırıldı ve Mağdur Olduk

Emine · 2025-09-18T13:36:20+03:00

Karaca Thermo steel termosu yaklaşık 3 ay önce İzmir Gaziemir Optimum mağazasından, eşim m. A. Ü. Adına faturalı olarak satın aldık. Kızımın okulda kullanabilmesi için özellikle tercih etmiştik. Ancak bugün termos, tek bir düşmede kapağı kırıldı ve mağdur olduk. Ürünlerimizde Karaca markasına güveniyoruz ve evimizde birçok Karaca ürünü kullanıyoruz. Bu nedenle, öncelikle yedek kapak temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün değişimi veya başka bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emine

Karaca Züccaciye

18 Eylül 2025 13:361.144

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“İlgili yaklaşımınız ve geri dönüşünüz için teşekkürler Karaca. Yanıltmadın”

Emine

22 Eylül 2025 12:50

Firma dönüş yapıp ürününün arkasında durup.. Mağduriyetimi gidereceginie dair bilgilendirip adres bilgilerimi aldı. Yanıltmadın Karaca.. Çok teşekkür ederim. Kızım çok sevinecek

Emine

23 Eylül 2025 13:47

İlgili yaklaşımınız ve geri dönüşünüz için teşekkürler Karaca. Yanıltmadın

Benzer Şikayetler

Karaca Yedek Parça Sağlamıyor!

Büşra

Karaca Züccaciye

11 Eylül 2025 14:34998

Karaca Thermosteel termosumu yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir AVM mağazasından satın aldım. Ürün iki yıl garantili olm...asına rağmen, yakın zamanda termosun kapağındaki açma düğmesi düşme sonucu kırıldı. Bu nedenle termosu kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul ederek, ü...

1 Destek

Karaca Termos Kapaklarının Kolay Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Tb Lltnkr

Karaca Züccaciye

11 Eylül 2025 09:491.699

Karaca Rainbow ve skyfall model termoslardan toplamda beş adet aldım ve üç tanesinin kapağı elimden düşer düşmez kırıldı.... Kapakların bu kadar kolay kırılması, ürünlerin sağlamlığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, Karaca’yı tercih etmemin en önemli sebebi, daha önce te...

Karaca Termos Kapaklarının Kolay Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Karaca Ürün Kullanılmaz Hale Geldi

Tuğba

Karaca Züccaciye

10 Ekim 2025 12:04952

Karaca Thermo termos suluk ürününü iki ay önce Trendyol üzerinden 600 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken, kapa...ğındaki pipet kısmını kapatmak için kızım bastırdığında parça içe doğru kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün faturası mevcut ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağme...

Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Fatma

Karaca Züccaciye

24 Eylül 2024 10:44821

Karaca'dan tencere almıştım. Aldığım tencerenin kapağı kırık geldi. Ben tencereyi alalı 3 ayı geçti. Aldığımda herhangi ...bir sorun olduğunda 15 gün içinde kırık olan ürünün yenisini gönderiyoruz demişlerdi. Defalarca aradık, kırık olan tencerenin kapağını da mağazaya teslim ettim. Teşhir kapağını ver...

Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyeti Sıfır

1 Destek

Karaca Züccaciye Bozuk Olan Termos

Nisa

Karaca Züccaciye

3 Eylül 2024 00:521.379

Karaca adlı markadan termos aldım ısıyı muhafaza etmesi gerekirken ilk kullanımda ısıyı elimi yakacak kadar dışarı geçir...diğini fark ettim garanti süresi içerisinde gönderdim. Bana dönüş olarak kapağını daha iyi sıkmam gerektiği dönüşü yapıldı. İşin komik tarafı kapağının sıkı kapatılması sadece ısı...