Karaca Vantuz Slim X10 Şarj Adaptörünün Çıkmaması

Karaca' dan almış olduğum vantuz X10 Slim Dikey Süpürge kutusunu açtığımda paketin içinden şarj adaptörü çıkmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça temini yapılmasını rica ettim, fakat müşteri hizmetlerindeki çalışan bana yardımcı olmayacağını ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Forum İstanbul Karaca Mağazasına gidip olayı anlattığımda ise biz yedek parça satmıyoruz müşteri hizmetleriyle görüşün deyip ilgilenmediler. Kimse sattığı ürünün arkasında durmuyorsa bu yedek parça temini nereden yapılacak? Süpürgemi kullanamıyorum sarjı olmadığı için, çöpe mi atayım? Online üzerinden de kayıt oluşturdum fakat hala bir dönüş olmadı.