Karaca Van Tuz Power Up Pro Yan Tekerlekleri Kısa Sürede Kırıldı

Karaca Van Tuz Power Up Pro ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 2 ay bile tam kullanmadan ürünün yan tekerlekleri kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbe, düşme veya yanlış kullanım gibi herhangi bir olaya maruz bırakmadım, buna rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Yaşadığım problem üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak ürünü özenle kullandığım ve hiçbir şekilde darbe almadığı için bu yorumu kabul etmiyorum. Sipariş numaram 8683650230434-252600116978’dir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yan tekerlekleri için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.