to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çay makinesini satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana 5 kez servise göndermek zorunda kaldık ve her gönderdiğimizde bir parçası değişti, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
09.05.2025, 21.06.2025, 19.07.2025, 03.08.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde ürün servise gitti. Her seferinde ürünü tekrar servise göndermemiz istendi ve “ellerimizden gelenin en iyisini yapacağız” denilerek oyalanıyoruz. Buna rağmen ürün hâlâ sorunsuz çalışmıyor. En son servisten tarafıma gönderilen ürün ise kesinlikle bana ait olmayan, başkasının kullanılmış, kirli ve kötü durumdaki bir çay makinesiydi. Kendi ürünüm olmadığı çok net belli olan bu kullanılmış makinenin bana gönderilmesi hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
8.000 TL ödeyerek aldığım bu çay makinesi 5 kez servise gitmiş, defalarca parçası değişmiş ve son olarak da bana başkasının kullanılmış ürünü gönderilmiştir. Buna rağmen ürün kusurlu olarak kabul edilmemiş ve yenisi ile değişim yapılmamıştır. Fatura numaram KF02024001367743’tür.
Sürekli arıza yapan, 5 kez servise giden ve sonunda da bana başkasının kullanılmış ürünü gönderecek kadar kötü yönetilen bu süreç nedeniyle, ürünün açıkça kusurlu olduğunun kabul edilmesini ve Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinemin yenisi ile değişimini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk zamanlarda düğmeler ara ara basmıyor, cihaz bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu, bu yüzden çok önemsemedim. Ancak son 3 aydır düğmeler neredeyse hiç çalışmaz hale geldi ve cihazın arkasından da su akıtı...
15.02.2025 tarihinde aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi, kullanımdan 1,5 ay sonra hiçbir fonksiyonu çalışmaz hale gelmiştir. Ürünü aldığım Pendik Kurtköy Viaport mağazasına götürdüm ve 30.04.2025 tarihinde teslim ettim. Ürünün tüm sıkıntılarını anlattım. Serv...
Mayıs 2023’te Karaca Caysever Robotea Pro Cennet 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk üründe sürekli arızalar yaşadım; defalarca servise göndermek zorunda kaldım ve Mart 2024'te bana yeni bir cihaz gönderildi. Yeni ürün geldiğinde bir süre kullandıktan sonra tekrar bozuldu. İlk serviste bana ga...
Karaca'dan Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Rose Gold'u 31.05.2023 tarihinde satın aldım, 22.04.2024 tarihinde arıza verdi. Servise gönderdim, yapamayacaklarını, genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kargo kodu verdiler. Gönderim sağladım, haftasına kalmadı, gönderdi...
Yorumlar