to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark şubesinden Karaca Vintage Craft Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün kullanırken kahve hazırlama butonu takılı kaldı, ikinci kahveyi vermedi ve yaptığı kahve de sadece ılık oldu. Yani ürünü aldığım gün arıza verdi ve düzgün şekilde kullanamadım.
Aynı gün içinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünü test ettiler, bu sefer de makine hiç kahve yapmadı ve çalışmadı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için doğrudan değişim yapılması gerektiğini, servise göndermek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ürün ısrarla servise gönderildi. Daha sonra başka bir Karaca mağazasına gittiğimde, oradaki çalışanlar böyle bir durumda ilk gün geri getirilen arızalı ürünün servise gönderilmesinin doğru olmadığını, doğrudan değişim ya da iade yapılması gerektiğini söyleyerek İstinyePark şubesinin uygulamasını kendilerinin de anlamadığını ifade ettiler. Ürünün hiç sorunsuz ve sıfır olması gerekirken daha ilk günden servis süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
Ürünün iadesini ya da aynı model olmamak şartıyla başka bir kahve makinesi ile değişimini talep ediyorum, aynı modeli kesinlikle istemiyorum. Bu mağduriyetimin en geç 10 Şubat 2026 tarihine kadar çözüme kavuşturulmasını, aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
Karaca markasına güvenerek 02.05.2024 tarihinde satın aldığım Karaca 5-in-1 Hatır Plus kahve makinesi, en baştan itibaren sorunlu çıktı. Ürün ilk alındığında yaklaşık 6–7 ay hiç kullanılmadı, kullanmaya başladığım anda arıza vermeye başladı ve sonrasında ürünü ben alıp kendi evimde, İstanbul Beylikd...
Karaca’dan 08.12.2025 tarihinde internet aplikasyonu üzerinden Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk kahvesi makinesini satın aldım. 20.01.2026 tarihinde ürünün Türk kahvesi kısmında arıza oluştu. Türk kahvesi modunda çalıştırdığımda kahve hiç pişmiyor, su tamamen soğuk kalıyor ve makine görevini y...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
24 Temmuz 2025’te Garanti’ye göndermiş olduğum Karaca marka espresso kahve makinem için bana sorulmadan, kendi kararlarıyla ikinci kez değişim yapılacağına karar verilmiş. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı atılmamıştır. Kendilerine birçok kez artık kendilerinden hiçbir makine talep etmediğimi, para i...
Yorumlar