Karaca Türk Kahve Makinesi Bozuk

Haziran 2023'te aldığım Karaca Türk kahve makinesinde, ağustos ayında, köpürtmeme ve kahveyi kaynatma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve servise gönderdim. 1 hafta sonra 'kalibrasyon ayarı yapıldı' diye geri geldi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradım, yine servise göndermemi, hatta ürünün hata videosunu çekmemi, mail olarak da iletmemi istediler.

Tekrar gönderdi, 1 hafta sonra bu sefer, 'kullanıcı hatası' diye iade edildi. Daha 2 ay kullanımda, ürün kronik sorunlu, servis asla çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleri yardımcı değil. Ürünün iadesi yapılmalı ancak kapı duvarlar. Makine bozuk ve marka asla müşterisinin arkasında değil.