to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023'te aldığım Karaca Türk kahve makinesinde, ağustos ayında, köpürtmeme ve kahveyi kaynatma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve servise gönderdim. 1 hafta sonra 'kalibrasyon ayarı yapıldı' diye geri geldi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradım, yine servise göndermemi, hatta ürünün hata videosunu çekmemi, mail olarak da iletmemi istediler.
Tekrar gönderdi, 1 hafta sonra bu sefer, 'kullanıcı hatası' diye iade edildi. Daha 2 ay kullanımda, ürün kronik sorunlu, servis asla çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleri yardımcı değil. Ürünün iadesi yapılmalı ancak kapı duvarlar. Makine bozuk ve marka asla müşterisinin arkasında değil.
Karaca'dan Türk kahvesi makinesi aldım. Ürün ilk kullanımda bozuk çıktı. İkazları yanıp sönüyor ancak ısıtmıyor yani kahveyi yapmıyor. Aldığım yeri aradım ürünü getirip servise götürülmesi gerektiği söylendi. Ürünün faturası ile birlikte gittim ve iki günlük ürünün servise gitmesi gerektiğini söyled...
20/10/2023 tarihinde Karaca mağazasından Karaca hatır hüps düet stell çelik çift cezve kahve makinesi aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra makine arıza verdi su sızdırmaya başladı. 08/03/2024 tarihinde ürünü servise bıraktım serviste ürünü genel merkeze gönderdi. Ürün genel merkezden bana 04/04/2024 ...
Karaca Hatır Barista Steel Latte ve Türk Kahve Makinemi 2024 yılında aldım ve aynı sene 3-4 kere (başka başka yetkili servislerde şansımı denedim) çeşitli arızalardan dolayı yolladım ama her seferinde onarılmadığı gibi, garantisi devam eden ürüne yetkili servis 450 TL onarım ücreti talep etti. Fişsi...
26 Ağustos 2023 tarihinde anneme hediye olarak Karaca online sitesinden vermiş olduğum kahve makinesi 31 Ağustosta geldi fakat annem şehir dışında olduğundan dolayı eline geç ulaştı. Annem kargo paketini açtığında kahve makinesinin üzerinde çatlama olduğunu görmüş. İade hakkı bittiğinden dolayı tami...
2022 yılında Karaca Hatır Barista Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığımdan, bir deneme testi yaptıktan sonra kutusuna kaldırıp 5 ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımın 2 ayında makine, hata sinyali vererek kahveyi yakmaya başladı. Servis için Karaca müşteri hiz...
Yorumlar