to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Karaca’nın resmi internet sitesinden “Bio Granit rose Gold New İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Tencere Seti” satın aldım. Ürünleri yalnızca tahta kaşıkla kullandım ve hiç bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen daha ilk senesinde tencerelerin iç yüzeyinde ciddi çizilmeler ve renk değişimi oldu. Garantisi devam ederken iç kaplama ücretsiz olarak yenilendi.
Kaplama yenilendikten sonra seti çok daha dikkatli ve seyrek kullanmama rağmen aynı sorun tekrar yaşandı. Yine granit kaplamada belirgin çizilmeler ve renk değişiklikleri oluştu. Artık garantisi bittiği için üzerine düşmedim ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede aynı problemi tekrarlaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım bu seti, bu durumdan dolayı çöpe atmak istemiyorum.
Karaca’nın teknik destek talebi oluşturmak için sitesine girdiğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve başvuru yapamıyorum. Hem ürün kalite sorunu hem de teknik destek kanalına ulaşamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Karaca’dan ricam, bu tencere seti için ücretli de olsa tekrar ve kalıcı olacak şekilde iç kaplama yapılmasının sağlanması veya ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim ya da iade seçeneğinin sunulmasıdır. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen iki kez aynı problemi yaşamış olmamın dikkate alınmasını bekliyorum.
20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Karaca Alaz indüksiyon tabanlı 8 parça tencere setiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü henüz 3 hafta önce satın aldım ve toplamda sadece 2-3 kez kullandım. Ancak, tencere setinin hem iç hem de dış yüzeyindeki parlaklık tamamen kaybol...
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce internet sitesinden Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü evime taşındıktan sonra kullanmak üzere bir yıl beklettim, son bir yıldır da aktif olarak kullanıyorum. Satın alırken reklamlarında ve tanıtımlarında bu ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanı...
Karaca’nın kendi internet sitesinden Eylül ayında satın aldığım tencere setinde daha ilk kullanımlardan itibaren soyulmalar başladı. Faturam mevcut ve ürün garanti kapsamındayken bu sorun sebebiyle tencere setini toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde iade talep etmeme rağmen sadece değişim...
30.11.2024 tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Swiss Crystal Mastermaid 6 Parça Midi Tencere Seti Shiny Black ürününü 6 parça set olarak satın aldım. Küçük boy tencereyi hediye olarak verdim, orta boy tenceremi ise bir süre kullandıktan sonra kaplamasında bozulma oluştu. Ürünü iade/inceleme...
Yorumlar