Karaca Çaycının Tekrar Eden Arızası Ve Garanti Dışı Ücretli Değişim Teklifi
Melek
11 Haziran 20:304
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye karaca teknik
1.071 şikayet
Karaca Konuşan Çaycının Aşırı Isınması, Kablo Kokusu Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Firdevs
11 Haziran 14:07
"Şu an genel merkezle iletişim halindeyiz. Ürünü tekrar inceleyip iade veya değişim kararı vereceklerini belirttiler. İlgileri beni mutlu etti. Umarım en kısa sürede mağduriyetim giderilir, şikayet sürecim sona erer."
Video Şikayetler
Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Setinde Çizik, Yanık Koku Ve Boya Soyulması
Okan
11 Haziran 04:2418
Yaklaşık bir sene önce Karaca Bio Diamond tencere ve mini tencere takımı aldım. Ürünleri özenli ve talimatlara uygun şek...ilde kullanmama rağmen tencerelerin içlerinde çizikler oluştu, kulpların dip kısımları yandı ve boyaları soyulmaya başladı. Ayrıca yemek pişirme esnasında kulplardan sürekli rahats
Garanti Kapsamında Onarılamayan Robot Süpürge İçin Eşdeğer Ürün Teklifi Reddedildi
Gül
10 Haziran 14:431
Karaca Vantuz Off-Road 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 7.849 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi ...2026 yılı sonuna kadar devam etmektedir. Üründe yaşadığım bazı hatalar nedeniyle robot süpürgeyi garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3–4 haftadır bu süreç devam ediyor.
Karaca Fritöz XL Inox Ürünün Temassızlık Arızası ve İade Talebi
Segah
9 Haziran 13:2320
Karaca’dan ocak ayında çeyizim için aldığım Karaca Fritöz XL Inox ürünü ilk kullanımdan beri arızalı çıktı. Üründe temas...sızlık sorunu var ve bu sorun cihazı kullanmamı tamamen engelliyor. Rezistans kısmı yağın içinde kalırken kabloların dışarıda olması da ürünün kalitesine ve güvenliğine dair ciddi
Cam Çaydanlık Patlaması Güvenlik Endişesi Ve Cevapsız Şikayet
Esra
8 Haziran 17:2428
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çaycımızı henüz bir sene bile dolmadan kullanmaya başladık. Ürünle çay demler...ken üstteki cam çaydanlık bir anda patlayarak kırıldı ve içindeki çay ortalığa saçıldı. Hem güvenlik açısından bizi çok tedirgin etti, hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y
Faturasız Geri Gönderilen Popcorn Makinesi İçin Acil Servis Düzeltmesi Talebi
Buse
8 Haziran 13:4612
Karaca’dan aldığım popcorn makinesini 18 Mayıs tarihinde SRV-1399079-L5F8D takip numarası ile teknik servise gönderdim. ...Ürünün faturasını sistemdeki link üzerinden ekleyemediğim için 27 Mayıs’ta mail olarak ilettim. Ardından 2 Haziran’da müşteri temsilcisi faturayı bizzat sisteme eklediğini söyledi.
Karaca Perfetto Türk Kahvesi Bölümü Kahveyi Taşırıyor!
Ahmet
8 Haziran 11:4947
1
Karaca Mutfak Robotunun Parça Takma Zorluğu Ve Kırılan Kulp: Güven Sarsıldı
Çağatay
7 Haziran 23:0234
2
Karaca Bake XL Yedek Parça Temini İçin Cevap Alamama
Rüya
5 Haziran 16:4144
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin, hamur haznesini ve karıştırma bıçaklarını tedarik etmek istiyorum. Ancak; hiçbir... yerde satılmadığı gibi, kendi teknik servislerinden tedarik edebilmek için internet üzerinden talepte bulundum. Hiç cevap alamadım. Yedek parça tedariği konusunda yardımcı olmuyor
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sürekli Kaynatma Ve Yanma Riski Olan Cam Çay Makinesi İçin Garanti Değişim Talebi
Recep
4 Haziran 22:49127
"Serap. Hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok ilgilendi. Böyle müşteri hizmetleri yetkilisine her zaman ihtiyaç var alkışlıyorum"
+1
Garanti Süresi İçinde Arızalanan Kahve Makinesine Düşük Özellikli Muadil Ürün Gönderimi Şikayeti
Emre
4 Haziran 14:1725
İzmir Buca Karaca mağazasından garanti süresi içinde arızalanan Karaca filtre kahve makinem için mağazaya başvuruda bulu...ndum ve ürün servise gönderildi. Bir süre sonra telefonla arandım, ürünün tamir edilemediği, stokta aynısının da olmadığı, bu nedenle muadil bir ürünle değişim yapılacağı bilgisi v
1
Karaca Air Pro Cook XL Airfryer Patladı, Güvenlik Riski Ve Garanti Belgesi Eksik
Cihangir
4 Haziran 11:5056
Karaca Air Pro Cook XL Airfryer cihazımız mutfakta çalışır durumdayken dün öğleden sonra aniden patladı. Patlama sırasın...da neyse ki bana fiziksel bir zarar gelmedi ama yaşanan olay nedeniyle cihazı tekrar çalıştırmaya korkuyorum, tekrar patlayacağından endişe ediyorum. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce Bo
Garanti Bitmek Üzereyken Servis Sonrası Tamamen Bozulmuş Ve 2.300 TL Ücret Talep Ediliyor
Nisa
4 Haziran 09:0125
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi’ni yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürün önce ç...ay demlememeye başladı, garantisi de bitmeye çok az kalmışken İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise ürün bu kez tamamen bozulmuş haldeydi; ne su kay
Kahve Makinesinde Tekrarlayan Taşma Ve Hata Modu Sorunu
Esra
4 Haziran 01:0866
18.03.2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Pearly White renk Karaca Hatır Hüps Aroma serisi kahve makinesi, ...kullanım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen sürekli olarak “taşma” uyarısı veriyor ve hemen ardından kırmızı ışık yanarak kendini hata moduna alıyor. Kahve seviyesini hiçbir zama
5
Çözüldü
Mahsum
3 Haziran 12:25
"Beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"
Mahsum şikayetini yayından kaldırdı
1
Karaca Robotea Çaycısının Sürekli Arızası ve Garanti Süresi İhlali
Görkem
2 Haziran 18:2990
Karaca’dan Mayıs 2023 tarihinde aldığım Robotea çaycı, kullanım sırasında defalarca sorun çıkardı. Ürünü ilk aldığımda d...a aynı problem yaşandı; 2025 yılında hatalı ürün olduğu kabul edilerek birebir aynı ürünle değişim yapıldı, ancak bu değişimle ilgili tarafıma herhangi bir belge verilmedi. Yeni ve
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kahve Makinesi Arızası Ve Para İadesi Talebi
İrem
2 Haziran 12:5626
Karaca’dan Alanya Karaca mağazasından satın aldığım Türk kahvesi makinemle uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi g...ereğinden fazla pişiriyor, kahveyi yakıyor ve doğru düzgün köpürtme yapmıyor. Ayrıca ürünün üst kısmında bariz ve göze çok çirkin görünen bir solma problemi oluştu. Birkaç ay önce
Teslim Edilmemiş Blender, Sürekli Geciken Kargo Ve Belirsiz Çözüm
Kokay
2 Haziran 10:4120
Karaca’dan aldığım blender arızalandığı için teknik servise gönderildi, tamir edilemeyip yeni ürün gönderileceği bilgisi... verildi. 27 Nisan’da yeni ürünün PTT Kargo’ya verildiği ve sistemde teslim edildi göründüğü söylendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra Karaca tarafından aran
Arızalı Kahve Makinesi İadesi Reddedildi
Serap
1 Haziran 19:3256
İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Anneler Günü için Karaca Hatır Plus+ kahve makinesi satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta... açtım ve daha ilk kullanımda Türk kahvesini aşırı köpürterek acı yapmaya, filtre kahveyi ise buz gibi hazırlamaya başladı. Sadece iki kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları
Karaca Tost Makinesi Kaşarı Eritmeden Kızartıyor: Değişim Talebi
Ebru
29 Mayıs 14:24137
Karaca Compact Steel Inox 2008 ızgara ve tost makinesini 13 Şubat 2026 tarihinde Fatih Karagümrük mağazasından satın ald...ık. Mağaza satış personeli ürünü aşırı derecede övdüğü için güvenerek aldık ancak üründen kesinlikle memnun değiliz. Cihaz 230 derece ısı seviyesine gelmesine rağmen tostun içindek
5
Çözüldü
Karaca Mutfak Robotunda Hızlı Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Hafize
28 Mayıs 06:34117
Karaca’dan yaklaşık 3–4 sene önce Agora AVM Karaca mağazasından aldığım mut...fak robotunu ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürünü çok az ve dikkatl
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect Arızası Ve Eski Fiyat İadesi
Handan
27 Mayıs 22:52141
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect ürününü 12.03.2025 tarihinde Karaca online alışveriş sitesinden, ilk üyeliğe özel 50...0 TL kupon uygulanarak 3 taksit kredi kartı ile toplam 5.499 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 ay kullandıktan sonra cihazın hiçbir dokunmatik tuşu çalışmamaya başladı ve Wi‑Fi
5
Çözüldü
Ekrem
27 Mayıs 10:24356
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Karaca Züccaciye değişim ve iade şartları için; online alışverişlerinizde ürün elinize ulaştığı günden itibaren ilk 14 gün içerisinde gönderimi yapmalısınız. Bunun için ücretsiz iade kargo kodunuz ile alıcının “292084687 Cookplus E-Ticaret AŞ” olduğunu belirterek faturanızla birlikte Yurt İçi Kargo’ya paketinizi teslim edebilirsiniz. Ücretsiz iade kodunuzu, sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmemektedir. Karaca Züccaciye iade konusundaki yorumları okumak için dilerseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Karaca Züccaciye Hakkında
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca'nın Ürünleri & Koleksiyonları
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca ile Şık ve Zarif Sofralar
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Karaca Mağazaları & İletişim Bilgileri
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.