to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tencere Setinde Soyulma Ve Renk Değişimi Sorunu
Karaca Vialand mağazasından aldığım Karaca Bio Diamond Pro 7 tencere setinde, ürünü aldıktan kısa süre sonra tencerenin içinde soyulma ve renk değişimi problemi yaşamaya başladım. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda karşılaşıyorum.
Ürünü Karaca Vialand mağazasından aldım, fatura numaram: 1912021000003014. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim veya garanti kapsamında incelemeye göndermedim.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Karaca’dan tencere setimin ürün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca Vialand mağazasından aldığım Bio Diamond tencere setinde çeşitli sorunlar yaşadım. Dolapta duran kapağın kendi kendine kırılması üzerine Karaca’ya başvurdum, ancak kapak temini yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tencerenin içinde soyulma ve renk solması oluştu.
Ürünü garanti kapsamında, faturalı olarak kullanıyorum ve bu tür sorunları ilk kez Karaca markasında yaşadım. Tencere setimin değiştirilmesini ve kırılan kapağın temin edilmesini talep ediyorum. Faturayı da ek olarak ileteceğim.
Yaşadığım sorunların hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
