Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere
Granit
Karaca Tencere Setinde Çizilme Ve Kırılan Kapak Sorunu İçin Uzun Süreli Çözüm Bulunamıyor

ID:33570406

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Setinde Çizilme Ve Kırılan Kapak Sorunu İçin Uzun Süreli Çözüm Bulunamıyor

Ayşegül

Karaca Züccaciye

04 Eylül 2025 06:20

1.074

Karaca Defne Bio Granit V2 tencere setini 30 Kasım 2023’te Eskişehir Emek şubesinden aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra, sadece birkaç kullanımda (tahta kaşık kullanmama rağmen) küçük tencerede çizilmeler oluştu. Diğer tencerelerde şu an için bir sorun yok.

Ayrıca, orta boy tencerenin kapağı 2024 yaz aylarında durup dururken patladı. Yeni bir kapak temin etmek için Eskişehir Emek şubesine defalarca gittim. Her seferinde “kapak getirteceğiz, gelince arayacağız” denilerek adım ve numaram alındı; ancak iki yıldır arayan olmadı. Gittiğimde bazen “yanlış geldi”, bazen “kırık çıktı” gibi bahanelerle karşılaştım. Son olarak Haziran ayında tekrar numaramı aldılar, Eylül ayı olmasına rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.

Kapak için ücretli olacağı söylendi, ancak henüz bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetlerine de yazdım; onlar ise eksik parçayı sadece şubeden temin edebileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler.

Hem tencerede oluşan hızlı çizilme hem de eksik kapağın uzun süredir temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunlarımın giderilmesini ve eksik parçanın bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor

Berat

Karaca Züccaciye

18 Eylül 2025 16:19

1.263

Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...

Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Gris Bio Granit 7 Parça Tencere Soyuldu Yardımcı Olmuyorlar

Selen

Karaca Züccaciye

20 Mart 2024 12:46

3.867

2022 Haziran ayında kullanmaya başladığım Karaca Gris Bio Granit 7 Parça Tencere Setinin ürünleri bir buçuk yılda teker teker soyulmaya başladı. Ürünüm bu durumda incelenmiş, herhangi bir sorun tespit edilmemiş ve bana geri gönderim sağlanıyor. Granit olarak satılan tencereler aslında granit değil s...

Karaca Züccaciye Karaca Gris Bio Granit 7 Parça Tencere Soyuldu Yardımcı Olmuyorlar

1 Destek

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gülşen

Karaca Züccaciye

27 Ocak 2025 17:31

2.159

Merhaba, daha önceden çeyiz için almış olduğum ürünleri Temmuz 2023 den beri kullanmaya başladım. Yemek takımlarım misafirlik (3-4 kez kullandım sadece) olmasına rağmen desenleri ilk kullanımdan itibaren silinmeye başladı. Çelik tencerelerim ışıltısını kaybedip, sararıp matlaştı. Çelik cezve setini ...

Karaca Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

1 Destek

Şenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Tencere Setinde Erken Aşınma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şenay

Karaca Züccaciye

20 Nisan 2025 16:13

2.010

"Sorunumla ilgilenildi değişim yapıldı. Teşekkürler"

Karaca Tencere Setinde Erken Aşınma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Karaca'dan Aldığım Tencere Setinde Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gülcan

Karaca Züccaciye

25 Eylül 2025 12:59

1.141

04.09.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden Bio Granit Defne v2 tencere seti satın aldım (Sipariş No: 91719560). Ürün elime ulaştığında tencere kapaklarından birinin tencereye tam olarak oturmadığını fark ettim. Diğer tencerelerde böyle bir sorun yok, sadece bir tencerede bu problem mevcut. ...