Karaca Tea Break 2 In 1 Çelik Su Isıtıcıda Tekrarlayan Kettle Arızası

Karaca’dan Mart ayında satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 çelik su ısıtıcı çay makinesi inox siyah ürünümde, daha iki ay bile dolmadan alt kettle kısmında arıza oluştu. Kaynatma sırasında kırmızı yanıp kaynatma yapması gerekirken mavi ışık yanıyor ve kırmızıya dönmediği için ürün kaynatma işlemini gerçekleştirmiyor.

İlk arızadan sonra Trendyol üzerinden Karaca’ya yazdım ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Kayseri’deki Biltek şubesine götürdüm ve ürün ücretsiz olarak tamir edildi. Fakat ürünü sadece arıtıcı suyu ile, içinde tek bir kireç lekesi dahi oluşmayacak şekilde özenli kullanmama rağmen, üç dört ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bugün yine aynı şekilde bozuldu. Bu durum sık sık tekrarlandığı için ürünü kullanmaya korkar hale geldim.

Siparişimi Trendyol üzerinden 11085262238 numaralı siparişle gerçekleştirdim. Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi sebebiyle artık tamir edilerek düzeleceğine inancım kalmadı. Bu nedenle sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.