to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Swiss Cristal Tava Setinde Yapışmazlık İddiası Gerçekleşmedi
Karaca Swiss Cristal serisi 2’li tava setini 14 Şubat’ta İstanbul Fatih Karagümrük şubesinden satın aldım. Ürün tanıtılırken ve reklamlarında asla yapışmayacağı, hatta yağsız pişirilebileceği özellikle vurgulanıyordu; R*****’nın serisi olarak güvenerek aldım. Ancak tavayı her kullandığımda, orta ısıda ve yüksek ateşe çıkarmamama rağmen yiyecekler dibine yapışıyor ve temizlik kısmı oldukça zahmetli hale geliyor.
Ürünü çok sık kullanmadım ama her kullanımımda aynı problemle karşılaştım. Mağazanın kapalı paket ürün sattığını ve burada mağaza personelinin bir hatası olmadığını düşünüyorum; esas sorun bence üretici firmanın ürünle ilgili vaatlerinin gerçeği yansıtmaması. Reklamlarda söylenenlerle yaşadığım deneyim tamamen çelişiyor ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü aldığıma pişman etti.
Ürünün, reklamlarında belirtildiği gibi performans göstermemesi nedeniyle Karaca tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün incelenerek ayıplı bulunması halinde para iadesi yapılmasını veya aksi durumda tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Refika’nın tanıtımında görüp beğenerek 14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Karagümrük şubesinden Karaca Swiss Cristal 2’li tava serisini satın aldım. Tanıtımda özellikle yağsız kullanımda bile yapışmaz, yanmaz olduğu anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü ilk kullanımımda ve sonraki denemelerimde, her seferinde yağ koymama rağmen yemekler tavaya yapıştı. Özellikle omlet yaparken omletin neredeyse yarısı tavada kalıyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürünü ilk günden beri bu şekilde sorunlu kullandığım için artık bu tavayı kullanmak istemiyorum. Reklam ve tanıtımda belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle Swiss Cristal 2’li tava serisi için para iadesi yapılmasını ya da bu konuda gereğinin şubeye iletilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
