to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Karaca Bahçelievler şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Karaca Vantuz dikey süpürgemde turbo, şarj ve hortum sorunları bulunuyordu. Ürünüm 20 gün boyunca teknik serviste bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve bana iletilen bilgiye göre inceleme süreci için yasal olarak 20 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde geçiştirildim ve ilgisiz bir şekilde yönlendirildim.
Aynı sorunları ikinci kez yaşıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Ürünümün garanti süresi 2026 Mayıs ayına kadar devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, hem yaşadığım tekrar eden arızalar hem de servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle ürünümün bir an önce sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri/Sipariş Numarası: 5414**9701
Karaca Vantuz dik süpürgeyi garanti kapsamında İstanbul Bahçelievler şubesine servise teslim ettim. Süpürgenin turbo fonksiyonu çalışmıyor ve şarjı anında bitiyor. Servis üründe parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi, aynı şikayetler devam ediyor.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini 32 gündür her gün aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece “haklısınız” denilerek geçiştiriliyorum. Ürünüm 20 iş günü yasal tamir süresini geçtiği halde hâlâ değişim yapılmadı ve ürünüm sırada bekletiliyor. Garanti sürem 2026 Mayıs ayına kadar devam ediyor ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yasal hakkım olan ürün değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi Karaca Online üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra başlık hortumunda yırtık olduğunu fark ettim ve bu sorun kısa aralıklarla toplamda üç kez tekrar etti. Her kullanımda hortum tekrar yırtılıyor ve bu nedenle süpürg...
Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Yaklaşık 2 ay önce Karaca Container Pendorya mağazasından Karaca Vantuz modeli elektrikli dikey süpürge satın aldık. Kısa süre içinde süpürgenin bataryası arızalandı ve yaklaşık 2 hafta önce ürünü servise gönderdik. Ürünü teslim ettiğimizde bize herhangi bir servis takip numarası verilmedi. Servise...
Karaca Vantuz dik süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 16 ay sonra hortumda yırtılma ve kopma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve servis sadece ürünün başlığını değiştirerek geri gönderdi. Ancak ürün geldikten yaklaşık 6 ay sonra yine ayn...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.740 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 396 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.717 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.963 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar