to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Vantuz Power Up teleskopik model süpürge satın aldım. Süpürgeyi alalı sadece yaklaşık 4 ay olmuşken, Eylül ayında evi normal şekilde süpürürken süpürme başlığının tekerleği bir anda kırıldı. Herhangi bir yere çarpma, vurma ya da ekstra bir durum kesinlikle yaşanmadı, normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı.
Tekerlek kırıldığı gün Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Ürüne bakmadan, ne şekilde kırıldığını görmediklerini söyleyip direkt kullanıcı hatası saydıklarını ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Yaklaşık bir buçuk iki aydır süpürgeyi tek tekerleğe yük binerek, zorlanarak kullanıyorum. Kırılan yerin çok ince ve dayanıksız olduğu da bu şekilde daha net ortaya çıkmış oldu.
Yeni başlık almak istediğimde ise süpürgenin neredeyse yarı fiyatına başlık ücreti istendiğini öğrendim. Dört ay içinde normal kullanımda kırılan bir parça için bu kadar yüksek bedel talep edilmesi ve ürün daha hiç incelenmeden kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur etti.
Karaca’dan, süpürge başlığındaki bu bariz sorun için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu modelde kısa sürede kırılan başlık sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
2024 yılında Karaca Online Mağaza üzerinden 4000 TL ödeyerek aldığım Karaca Vantuz Toz Torbasız Yatay Süpürge ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün hortum seti (fırça, teleskop borusu ve hortum dahil tüm set) çok kalitesiz ve kısa sürede kırılıp bozuldu. İlk 6 ay içinde bu sorunlar...
Karaca’dan aldığımız Vantuz Power Up dikey süpürge (rose gold) için yaşadığımız sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Süpürgenin toz haznesi kırıldığı için parça talebinde bulunduk, ancak üzerinden yaklaşık iki üç ay geçmesine rağmen hâlâ bu parça tarafımıza gönderilmedi ve süpürgeyi bu sürede hiç kull...
Karaca Vantuz şarjlı dik süpürgemin ayak kısmındaki tırtıklı hortum birkaç yerinden yırtıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 29 Eylül’de Maltepe Ekip Teknik Karaca yetkili servisine süpürgenin başlığını teslim ettim. İlk etapta parça değişimi yapılacağı ve stokta olduğu, yaklaşık 1 hafta-10 gü...
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Vantuz süpürgenizi çeyizlik olarak alıp yaklaşık 20 gündür kullanmaya başladım. Süpürgeyi kullanmaya başlar başlamaz hortumunda ciddi kıvrılmalar oluştu ve halı fırçasında kırılma sorunu yaşadım. Henüz yeni kullanılmaya başlanan bir üründe hortumun bu kadar kola...
2,5 sene önce Karaca Erzurum mağazasından çeyizim için Karaca Vantuz model elektrikli süpürge aldım. Düğünüm yeni olduğu için ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak süpürgenin tekerleği 1 ay önce kırıldı ve sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü alırken garantisi hemen başlatılmıştı, bu yüzden şu anda...
Yorumlar