Karaca Setin Çaydanlığı Sorunlu

Karaca’dan 3 gün önce online olarak Karaca Belgrad 15 Pcs Tencere Seti satın aldım. Seti çeyizim için aldım ve kutuyu açtığımda sadece çaydanlığın problemli olduğunu, üzerinde belirgin deformeler bulunduğunu gördüm. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yok.

Yaşadığım sorunu ilettiğimde bana verilen tek çözümün, tüm seti mağazadan iade edip tekrar online olarak almam olduğu söylendi. Sadece çaydanlık problemliyken koca koliyi komple geri götürüp tekrar sipariş vermemi istemelerini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Ayrıca yeniden sipariş verdiğimde aynı sorunlu ürünün gelmeyeceğinin hiçbir garantisi yok ve bu kadar büyük bir koliyi sürekli oradan oraya taşımam da mümkün değil.

Benim tek ve net talebim, yalnızca sorunlu olan çaydanlığın değişimidir. Diğer ürünlerimi iade etmek istemiyorum. Sadece problemli çaydanlığın, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda Karaca’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.