Karaca’dan internet şubeciliği üzerinden satın aldığım Robotea Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesini 17 Ekim 2024 tarihinde aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın plastik Gold olan kısımlarında atmalar ve deformeler başladı ve bu sorun kesintisiz şekilde devam etti.
Garanti süresi dolmadan iki kez servise gönderdim. Her ikisinde de işlem yapıldığı söylendi ancak ürün her gönderimden yaklaşık bir ay sonra yine aynı şekilde problem çıkarmaya devam etti. Son olarak ürünü tekrar servise gönderdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak bu kez sadece bir kısmın değiştiğini, diğer Gold kısımların aynı şekilde lekeli ve kötü görüntülü olarak durduğunu gördüm.
Ben bu ürün için tüm kutu ve e-fatura dahil evraklarımı saklıyorum ve ürünü Şırnak Silopi’de kullanıyorum. Ürünün genel çalışmasından çok, bu Gold plastik kısımların sürekli atması ve kötü bir görüntü oluşturması beni rahatsız ediyor. Servise daha önce de belirtmeme rağmen kalıcı ve bütünlüklü bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Karaca’dan talebim, ürünümdeki bütün plastik Gold kısımların, sorun yaşanmadığını öğrendiğim Chrome renkli parçalar ile değiştirilmesi veya bu değişimin yapılamaması durumunda aynı modelin Chrome renkli sıfır bir ürün ile değiştirilmesidir. Sürekli servise gidip gelmek yerine, şık ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar